安徽省深化政务服务“一网一门一次”改革

　　8月14日，记者从省政府新闻发布会上获悉，我省加快推进政务服务“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”改革，11月底前力争实现省级行政审批事项在全国最少，各类政务服务事项全部纳入全省一体化网上政务服务平台办理，进驻各级政务服务中心事项做到“最多跑一次、多次是例外”。

　　“一网通办”方面，重点打通信息孤岛和应用广度深度不足两个突出阻点，破除数据壁垒、部门业务系统整合对接不到位等障碍。国务院已将安徽列为首批对接国家政务服务平台试点示范省，10月中旬我省将与国家政务服务平台完成对接，实现跨省统一身份认证、电子印章和电子证照共享。11月底前，各类政务服务事项全部纳入全省一体化网上政务服务平台办理，实现“应上尽上、全程在线”。持续推动更多事项“掌上办”“指尖办”，今年9月底前，我省将上线运行“皖事通”手机APP，提供公积金、医疗挂号、机动车违章记录、户政、便民生活等民生服务事项查询办理。

　　“只进一扇门”方面，重点打通实体大厅“多门、多窗”和事项“应进未进”两个突出阻点，推进政务服务“一站式”集中集成办理。11月底前，未设立综合性政务服务大厅的市、县(市、区)、乡镇(街道)，以及未设立为民服务全程代理工作站的村(社区)，全部设立服务大厅或工作站。2019年6月底前，除对场地有特殊要求的事项外，各类政务服务事项全部进驻政务服务中心集中办理。推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，将部门分设的办事窗口分类整合为综合窗口，制定服务规范，编制标准化工作规程和事项受理清单，实行一窗受理、集成服务。

　　“最多跑一次”方面，持续开展减证便民行动，加大各类材料、证明清理减并和共享力度，到明年11月底前，使企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上。聚焦不动产登记、市场准入、企业投资、建设工程等重点领域重点事项环节多、材料多、时限长问题，整合再造办理流程和申报材料，依托网上政务服务平台，构建网上并联审批系统，逐项定制审批流程，推动更多跨部门、跨层级事项“最多跑一次”。推动基于互联网、自助终端、移动终端的政务服务入口全面向村、社区等基层延伸，打造基层“一站式”综合便民服务平台，实现“最多跑一次”的省市县乡村五级全覆盖。

　　推进“一网一门一次”改革的同时，我省还围绕创优“四最”营商环境，进一步精简行政审批事项，压缩办理时限，到今年11月底，力争做到省级行政审批事项全国最少、审批时限全国最短。参照世界银行全球营商环境评估指标，建立具有安徽特色的营商环境评价指标体系，以科学、合理的评价促进营商环境持续优化。

　　 短评：新技术助力政务服务改革

　　互联网深刻地改变了人类生活，也深刻地改变了服务模式。 “一机在手，天下我有”，坐在家中，拿起手机便可买遍全球，这是“网购”带来的前所未有的便捷。在享受商业服务革新成果的同时，广大群众对政府服务的期待也水涨船高。到政府办事也能像“网购”一样方便，是很多人心中的期盼。

　　民之所望，改革所向。近年来，我省将建设全省政务服务“一张网”列为“一把手”工程，网上办事的广度和深度不断拓展。针对信息孤岛、部门壁垒、重复证明等问题，省政府再次出台一系列真招实措，体现了鲜明的问题导向和持续深化改革的坚定决心，必将进一步推动堵点难点问题的解决，使网上政务服务更加方便快捷、公平普惠、优质高效，让办事企业和群众有更多获得感。 (记者 汪国梁)