淮南市工商局服务发展求实效 高效快捷促发展

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，淮南市工商局本着“转观念、提效能、优环境、促发展”的思路，在挖掘职能潜力、优化资源配置、理顺工作流程等关键环节求实效，出台了加强窗口建设工作意见，着力提升工作质量和服务效率。
　　一是清理权力清单“零保留”。认真清理权力清单，共涉及行政审批、行政执法二大类七个方面285项，使之在阳光下运行。其中：行政许可3项、行政处罚236项、行政确认2项、行政强制10项、行政监督检查21项、行政服务9项、行政备案4项。向社会公示，主动接受监督。
　　二是实现注册登记“零收费”。在免收企业、个体工商户注册登记费的基础上，从2014年6月1日起免收名称预核准、公告、塑封等经营性收费，最大限度激发全民创业活力。
　　三是兑现优质服务“零投诉”。市工商局调整选派业务骨干充实到政务中心工商“窗口”，加强工作人员的业务培训和群众观教育，强调换位思考，增强服务意识，提高办事能力，强化效能建设。围绕“审批提速、服务提质、效能提升”和“放权、公开、限时、便捷”的要求，扎实推行首办责任制、限时办结制、一次性告知以及一审一核制，打造一流的“窗口”服务团队，全面兑现群众路线教育实践活动各项承诺，连续六年荣获“两集中、两到位”和“红旗窗口”称号。