淮北市打造村级“一站式”服务平台

      淮北市积极打造村级一站式服务，实现零障碍流程，零距离接待，为村民提供优质服务。
      搭建服务平台。新建了199个农村社区组织活动场所，建设“留守儿童之家”、“空巢老人之家”、“留守妇女之家”等，扎实开展为民服务全程代理，建立“村级说事室”，畅通群众利益诉求渠道，架起亲民、利民、为民的“连心桥”。
      规范服务标准。将便民服务章程、村委会工作人员工作职责及工作人员行为规范等制度上墙公示。公开服务事项、服务流程、收费标准，设立举报电话、群众意见箱等，接受群众监督。
      提供一站式服务。实行“窗口办公，集中受理，一站式服务”，服务大厅内设养老保险、政策咨询、农村低保、计生服务、便民服务等服务窗口，工作人员统一办公。窗口内配备岗位标识牌、便民服务卡、服务指南、电脑、打印机等标准化办公设备，服务区内休息桌椅、饮水机等服务设施一应俱全，村民足不出村即可办理许多业务。

上报单位：淮北市民政局
信息作者：王会民