淮北好人郭凤军：在奉献中收获幸福
图为郭凤军走进学校宣传校园报刊。
据《安徽邮政报》报道 濉溪县五沟邮政支局支局长郭凤军在担任支局长前，干了20多年的投递员，他始终将“微笑多一点、效率高一点、做事细一点、学习快一点、度量大一点”作为对自己的要求，这简单而辛劳的工作，天天与老百姓打交道，铸就了其质朴的性格，也给他带来了诸多荣誉：濉溪县精神文明先进个人、淮北市首届敬业奉献类“淮北好人”。在支局长的岗位上，他发扬“好人”精神，再建新功，被省邮政公司评为先进个人。在大伙看来，他可是一专多能、敬业奉献的“模范”呢。
2011年，郭凤军调任韩村支局任支局长。这对他来说是个不小的挑战。他便以局为家，长期驻扎在邮局大院，与网点人员同吃、同住，有时一个月都难得回家一次。只要一有时间他就带领投递员下乡进村，走遍韩村100多个自然村，深入单位、农户进行一对一业务宣传，与老百姓建立良好关系，收集当地信息。在摸清韩村发展以窑厂为主的特色经济后，他和支局员工全面走访韩村窑厂大大小小70余户和沿街商铺，广泛收集窑厂主和小老板信息和款项流向，推荐适合他们的邮政产品。只要有一丝款项的消息，就去走访、去宣传。有一次，郭凤军打探到一农村大客户在商丘有一笔卖房款60万元，他主动找到该客户陪他一起开车到商丘，帮助客户作钱款转账，又连夜赶回韩村把60万元存进邮局。通过他的亲情维护，该大客户陆续转款至邮局至今已沉淀余额100多万元。“天道酬勤”，2012年第四季度，韩村支局净增余额700余万元，成为濉溪县局唯一一个完成季度余额净值目标计划的网点；全年净增余额4000余万元。在郭凤军在职的两年里，韩村支局储蓄余额规模由1.3亿元增长到近2亿元。
2013年，郭凤军全面负责五沟支局业务发展。支局于2011年底才开办代理金融业务，2012年年底储蓄余额规模仅有1900万元。他急得如热锅上的蚂蚁，他也清楚，先要与当地百姓打好交道，发挥好邮政的服务特色。他带动网点员工走村串户了解市场需求，广交朋友把准市场信息，做好客户关怀赢得市场商机。针对农户文化水平低、理解意识差、储蓄需求强等特点，通过上门宣传、网点帮教、推荐产品等贴近人心的服务，使用户对邮政储蓄从相信到信赖到忠诚消费，使五沟邮政储蓄逐渐站稳了脚跟。这两年间，郭凤军一心扑在业务上，几乎没睡过一个安稳觉，没准时吃过一顿安稳饭，不是在支局和大家伙商量发展，就是走在走访用户的道路上。2013年夏天，郭凤军探听到老王家有一笔款项，他连饭都顾不上吃，冒着小雨，往老王家赶去。泥地湿滑，快50岁的郭凤军从摩托车上摔下来，怎么都站不起身。在村民的帮助下，瘸着受伤的腿坚持到老王家中营销。看着他肿成馒头的膝盖，老王很干脆地说：“把我们家的20万都存你那里，有你这样的局长，存邮局我放心！”直到今天，每到阴天下雨或行走过多，郭凤军的腿总是隐隐作痛。有付出就有收获，截至2014年11月份，五沟邮政储蓄余额规模已达9200余万元。
问起这么拼为什么，郭凤军笑笑说，“我始终记得劳模王顺友的那句话，为人民服务不算苦，再苦再累都幸福。服务好百姓，企业就有发展，我也幸福呀。”（刘清）