淮北：三严三实“便民服务直通车”

　　安徽网络广播电视台10月6日讯(记者：孙洲澍、淮北台记者曹丽)在“三严三实”活动中，淮北市杜集区创新工作方式，建立“便民服务直通车”、“走访活动日”等十项长效机制，大力开展“走访全覆盖，服务零距离”活动，“零距离”接触群众，“面对面”解决问题，密切了党群、干群关系，增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。

　　一大早，杜集区朔里镇的便民服务直通车就开到了葛塘村。服务平台一搭起，群众就赶了过来。村民吴小锁因为家里的土地经营权与人发生了纠纷，双方争执了半个月也没“理论”出个结果。直通车开到了家门口后，吴小锁向司法所工作人员咨询，找到了解决问题的途径。

　　葛塘村村民吴小锁说：“不要跑那么远去反映问题了，在家门口就反映了。而且他们也给我们一个最好的满意的答复，给我们讲怎么去解决，这得非常谢谢这些领导，能亲自下乡给我们解决问题。”

　　在便民直通车的服务现场，群众反映的突出问题主要集中在教育、低保、新农合、土地等方面。相关政府职能部门一一与村民“对接”，认真解答村民疑问，仔细将问题记录在案。

　　朔里镇城建所工作人员毛鸿旭说：“群众反映的问题比较中肯的，我们现场能够解决的，我们现场给答复，不能解决的，就记好详细地记好，回去给主管领导反映，然后，主管领导再研究，给他们择日答复。”

　　除了直通车“点对点”对各村实行便民服务外，杜集区还建立了“干部走访日”活动等十项长效机制，随机走村入户，随时了解群众反映的问题，及时解决问题。在杜集区纵楼村，村民赵立华反映村里的路坑洼不平，下雨有积水，群众出行不便。镇、村干部现场拍板——马上就办。第二天，一条300多米的矸石路就将原先的坑坑洼洼铺平了。赵立华忍不住夸赞。

　　纵楼村村民赵立华说：“办事效率高，一天就修好了。上午反映的事，下午就起好了。”

　　畅通了为民服务的渠道，深入基层与群众面对面零距离，各项措施实施以来，党员干部俯身下基层“找病灶”蔚然成风，实现了以党风促政风、带民风，促进了基层党建工作的开展。

　　淮北市杜集区委常委、组织部长姜灵告诉记者：“通过全区上下开展“走访全覆盖、服务零距离”活动，推动全区党员干部“进农家门、说农家话、办农家事、解农家忧”，目前，全区27名县级领导干部共梳理出三严三实问题清单168条，已落实整改112条，努力向“问题解决在基层，矛盾化解在基层、问题解决在基层、群众满意在基层”的目标迈近。”