消费者购买“延保服务”需谨慎

　　中安在线讯 据淮北新闻网报道， “三八女神节”“3·15大促销”……每逢节日，商家总能找出促销点，线上线下在促销上、服务上进行铺天盖地的宣传。其中，延保服务也成了商家促销的焦点之一，很多商家推出了令人心动的“延保服务”吸引消费者。

　　“‘延保’服务不等于延长‘三包’服务，消费者购买商品时要睁大眼睛，以防发生消费纠纷。”3月14日，市消保委同志介绍。

　　目前，一些经销商在向消费者推销延保服务时，往往没有明白告知延保服务的具体内容和约定，甚至有意混淆“三包”和“延保”的概念误导消费者，使之误以为延保服务就是延长“三包”服务，使消费者心动购买。而实际上，目前商家推出的延保服务内容，只是延长保修时间的服务，零件成本费、材料费等却不在免费范围内。

　　对此，市消保委提醒市民，在选购延保服务时要注意：

　　首先，购买前要理性选择。消费者在选择购买商品时，应对其本身属性、品质进行充分了解，并与经营者进行沟通，并非所有耐用消费品都需要“延保”服务，消费者应仔细考虑其性价比，再确定是否购买。

　　其次，要优选“延保”服务提供方。“延保”服务的提供主体包括生产方及第三方，建议优先考虑原厂提供的延保服务，或选择质量过硬、信誉度高的知名品牌产品的延保服务，以保证产品“延保”的专业性及匹配度。

　　其次，要与经营者确定“延保”服务内容。在选购“延保”服务时要与经销商签订一个具体的延保合同，明确延保服务的具体内容。比如，延长的究竟是哪项服务，延长的期限究竟是多长，另外屡修不复的处置方式是什么等等，约定的内容要尽量详尽。

　　此外，要明确“延保”服务时间。消费者要与经销商明确“延保”的起始日期和结束日期，以保护自身的合法权益。一般情况下，延保的起始日期应该是“三包”有效期限的后一日。购买商品后，消费者要妥善保管好延保服务合同和相关票据。一旦在延保期限内出现消费纠纷，要及时与经销商协商解决，或通过当地消委会解决。

　　（记者徐志勤 通讯员陈巍）