阜阳市工商局2017年端午节期间受理消费者来电85件

　　端午节期间，阜阳市工商局12315投诉举报中心加强值班工作，认真受理各类消费者投诉，尽心尽力帮助消费者维权。5月28日至30日，共受理消费者投诉、举报、咨询85件，其中投诉28件、举报2件、咨询50件、其他6件。

　　投诉类热点主要集中在电信行业，主要问题为宽带故障维修不及时、电信套餐内容有异议等。举报类主要问题为服装、鞋帽类和五金交电类商家涉嫌销售假冒伪劣商品。咨询类热点主要集中在旅游娱乐、餐饮住宿等服务行业，涉及问题主要有促销活动宣传与实际不符、问题产品修理与退换货、旅游服务、餐饮住宿乱收费、态度差等。

　　在此，阜阳市工商局12315中心提醒广大消费者要提高自身维权意识，节日期间避免盲目消费，出现纠纷及时应对，积极通过有效途径进行维权。同时，倡导商家诚信经营，有效净化消费环境，维护消费者合法权益。