淮北市工商局发布消费提示:谨防定制家具消费陷阱
定制家具既经济实惠,又能满足个性化需求,越来越受到消费者的青睐。但目前国家尚未针对定制家具出台规范标准从而导致市场存在一些消费陷阱。为此,淮北市工商局12315提醒广大消费者在定制家具时谨防以下消费陷阱:
陷阱一:报价不全面
据了解,定制家具的价格计算方式为:总价=材料的实际使用量×单价+配件费用。市场中,一些销售人员报价时往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格,而不告知定制家具所使用的金属扣件、轨道、合叶等均需另行收费。例如,消费者若要给定制家具安装推拉门,那门和推拉轨道都要另外计费。对于这些情况,若消费者事先没有充分了解,仅按材料的使用量来计算价格,就会出现超预算的情况。因此,消费者应事先向销售人员问清报价中包含的项目,是主配料全部包括,还是只包主料,不包配料,以便全面估算价格。
陷阱二:套餐藏猫腻
为了促销,很多家具厂商会针对户型推出定制家具套餐,并以较低的报价来吸引消费者关注。等消费者确定购买后,厂家再利用向其推荐套餐外产品或高价配件等方式来赚钱利润。例如,厂家先针对某小区的户型推出若干延米的套餐,当消费者家中情况超出套餐内包含的延米数时,额外的产品就不能再享受优惠价格;若消费者要将套餐内的平开门改为推拉门,则要另外付费;选用个性化拉手、合页等都需要另外付费。如额外的产品不能享受优惠价格即便消费者选择套餐,实际的花费没比直接购买产品便宜多少。因此,消费者要根据自己家中的情况,将套餐外的产品的价格和质量与商家讨价还价后,感觉合适后再定套餐。
陷阱三:掉包原材料
家具厂商提供的定制产品样品都以原材料来区分价格,优质板材和一般板材的价格差别很大,而普通消费者很难识别材料的差别,所以,如果厂家在制作家具过程中以次充好、偷工减料,对板材进行掉包,消费者也很难发现。为防止掉包原材料,消费者最好学会鉴别优劣板材的简单方法,并对商家承诺使用的原材料进行留样便于与制成的家具进行对比。
为避免陷入上述消费陷阱,淮北市工商局12315提醒广大消费者在定制家具时最好选用信誉度较高的大品牌厂商的产品,同时多看看、多了解,货比三家,择优而购。