安徽省消协开通微信公众平台ahxfz315 加关注就能消费投诉

消费权益被侵害，以往消费者想要投诉举报，只能打电话、找投诉点，不过，现在消费者通过 微信 就能投诉维权。昨日，在安徽省消费者协会第五届理事会一次会议上，记者获悉，省消协已开通微信公众平台，今后，消费者可以通过该微信平台投诉举报。

统计显示，5年来，我省各级消费者协会共受理消费者投诉8.76万件，已解决8.54万件，为消费者挽回经济损失1.61亿元。目前，全省县级以上消协组织机构基本健全，消协基层分会共有1657个，投诉站22219个。全省90%以上的市县区消协与当地法院建立了诉调衔接工作机制，有效化解了各类较难解决的投诉纠纷。

近年来，省消协已针对水、电、气、 银行 、保险、有线电视、快递服务、物业服务等行业开展消费者评议活动，在推进诚信建设上，对失信行为进行曝光、约谈。

记者了解到，“安徽消费者”（微信号：ahxfz315）微信公众平台已于日前正式开通，消费者不仅可以通过微信进行投诉举报，还可以通过该平台了解消费警示、法律法规。

与此同时，省消协与中消协、各市县区消协建立统一的数据分析系统，深度挖掘消费维权信息资源，为消费维权等提供参考。

此外，昨日会议上还选举产生了新一届理事会，141名理事会成员基本涵盖了消费者权益保护的所有单位。新一届理事会为省消协成立30年来规格最高，由省人大常委会副主任沈卫国担任会长，设立了专家委员会，由14名知名度较高的各类专家组成。

据介绍，新一届理事会将全面履行法定职能，探索重点、难点消费争议问题的解决办法，进一步提升重点行业的监督力度和深度。