滁州市消保委荣获“全国消协组织消费维权先进集体”称号

　　近日，从中国消费者协会传来喜讯，滁州市消保委荣获2014-2015年度“全国消协组织消费维权先进集体”荣誉称号，省消协专门下文予以通报表扬。

　　近年来，滁州市消保委积极履职，强化宣传，突出重点，打造特色，注重维权，消费维权工作进入全省第一方阵。该委通过街头宣传、知识竞赛、媒体专刊、电视专访等形式开展新《消法》、新《条例》宣传和内容丰富的3.15纪念活动；通过召开新闻发布会、开展汽车4S店约谈、保险服务领域暗访、预付卡消费调查等活动，营造良好的消费环境；通过创新维权机制，与市工商局、市中级人民法院整合维权资源，建立了人民调解+行政调解+司法诉讼“三位一体”的消费维权诉调衔接机制，得到国家工商总局、中国消费者协会的肯定。对消费者的投诉举报，做到件件有记录，事事有结果。2015年共受理投诉、举报3958件，调解成功率达99.5%以上，为消费者挽回直接经济损失641万余元。运用新《消法》处理了一些通讯、汽车、快递、网购等新领域中出现的热点、难点投诉，及时化解多起上访事件，促进了社会稳定。国家工商总局网站对该委集中约谈汽车4S店、“诉转案”工作、五措并举优化消费环境等做法予以经验介绍。