洗衣店“触网” 外省人寄衣服到合肥洗

　　面对着与日俱增的零售压力，省城小型实体店也开始将运营思维接入互联网。而早已成为热词的O2O模式，加上由单纯卖商品转型卖服务，正成为这些小型实体店重新确立优势的一张底牌。

　　 实体微店火拼线上

　　位于北二环、距离国际汽车城不远的香江国际佳元附近的一家小型商超李老板，最近正为自己经营的商超装修门头。据李老板介绍，以前自营商超由于并非连锁品牌，长期依靠多年积攒的固定零散客户维持经营。 “一亩三分地”近两年不断受到蚕食。小区正门堆叠成列的实体商超，依靠单纯的价格战显然难以为继。

　　而上月与O2O模式的第一次接触，让其下决心开展线上业务。 “大致运营思路主要在于一家网上电商平台，小型商超纷纷进驻该平台获得加盟会员。商超在日常线下买卖交易中，消费者除能正常购买商品，还可获得一张与已购买商品等值的网购券。这种模式彻底跳开局部地域产销不对称信息的弊端，让商品在更大空间实现销售。 ”

　　一些线下洗衣店也在拓展在线洗衣，不仅越来越多省城客户选择在线洗，很多外地和外省的客人都把衣服寄到合肥来洗。

　　“如芜湖、六安、黄山等地的消费者都会把衣服寄过来洗，同时省外客户已占到店内在线洗衣总量一半。 ”省城一家浅尝O2O模式的洗衣店老板张女士说，“有些上海、杭州等地的消费者，还会把奢侈品衣物寄到店内来洗。 ”

　 　卖商品转型卖服务

　　“力拼商品本身，这条经营道路已越发狭窄，而借力O2O模式，比起原先卖产品，现在更多立足卖服务。”合肥每天惠电子商务公司总裁汪鹏飞告诉记者，“已尝试O2O模式的小型商超，将来可为附近居民提供线上勾选认购，线下直接送货上门的增值服务。 ”

　　而同在O2O模式探索的省城洗衣业，也让“卖服务”成为门店未来发展的倚重点。合肥金凯萨洗衣连锁董事长吴云红表示，让消费者在网上下单选择自己想要洗涤衣物的类型，在约定好时间内，物流快递公司将上门取走待洗衣物，送到中央洗涤工厂后，专业人士在高清摄像机下拆包，检测衣物情况，待洗涤完成后，再快递送到消费者家中。如果消费者和洗衣店不在同城，可选择线上下单，然后快递衣服到洗衣工厂。

　　显然，经历O2O模式思维洗礼，省城多个领域实体店，都已逐渐读懂实体店如何更好发展的生意经。

　 　居民获更多选择权

　　事实上，卖商品或卖服务，更多的只是商家自身的经营选择，但归根到底，附近小区居民由此获得更多的消费选择权，直接从中受益。

　　“如今懒人经济盛行，在保证不降低商品自身质量的前提下，商家通过主营业务延伸配套物流服务，就消费者而言达成消费初衷。同时商家还提升客户黏性度，并为云商提供区域消费大数据。 ”安徽现代传媒研究中心秘书长张宝说。