洗衣店已经易主 会员卡上还有钱

　　安徽新闻网讯（龙飞 吴彬）洗衣店已经换了老板，但是消费者以前办的会员卡上还有钱，怎么办？近日，铜官区市场监督管理局北京路所接到消费者投诉后，积极调解，最终为消费者挽回了损失。
　　近日，铜官区市场监督管理局北京路所接到消费者投诉，该消费者反映其2014年在国际华城某洗衣店办了一张会员卡，现在该店已经关门了，但会员卡里还有余额136元，怎么办？接到投诉后，该所片管干部秉着“群众利益无小事”的原则，立即认真处理。经调查，该洗衣店于2014年10月办理注册登记，2015年10月该店转让给他人，新接手经营者明确表示该消费者的会员卡与其无关。但北京路市监所片管干部并没有因此放弃调解，通过查阅以往的巡查资料，终于找到该洗衣店第一位经营者的手机号码，并拨通了电话。通过相关法律的宣传和劝导，对方最终同意退款。但是该经营者现已经去了外地，怎么办呢？片管干部建议双方加了微信好友，然后通过微信红包的形式进行了退款。
　　据了解，北京路市场监管所每年都会接到多起因办理会员卡引发的消费纠纷，这些消费纠纷所表现出来的主要特点有：一是消费者冲动型消费，因为营销人员的口头宣传推荐办的卡；二是消费者维权意识不强，消费者在预付大额现金时，往往只索取一张收费凭据，没有保留任何文字资料，给后续维权带来了许多困难。
　　北京路市场监管所在此提示广大消费者：预付大额现金办理洗衣、美容、美发、健身等各类会员卡时，一定要理性消费，对会员卡的具体使用程序和规定要详细了解，与商家要签订书面合同。并要求商家在办卡协议中写明会员卡的使用、转让以及退卡等相关规定，以便维权。