洗澡抢位摔伤腕骨 双方担责各半

　　花10元钱到浴室洗澡，不慎滑倒，腕部骨折，花费如何承担，洗澡者和浴池老板争执不下。近日，界首市法院判令浴室经营者王军赔偿张飞经济损失的50%，因有过错，张飞自己也要担责一半。

　　 浴池滑倒 争执不下

　　今年3月26日，张飞到王军经营的浴池洗澡。因当时洗浴的人较多，淋浴喷头有限，张飞等得很焦急。过了一段时间，发现有人腾出了一处浴位，张飞便跑上前抢占。

　　由于速度较快，拖鞋甩落，张飞摔倒在地，造成右手腕骨折，经鉴定构成十级伤残，加之医疗费、误工费等，共造成经济损失24600余元。双方就赔偿问题协商无果，张飞将王军推上法庭。

　　王军认为，其浴室设施符合国家安全标准。张飞受伤后，浴室马上联系医院，已尽到责任。

　　 各有过失 担责各半

　　法院审理后认为，浴室面向社会开放，经营者应提供安全可靠的服务和环境，尽到合理限度的安全注意义务，采取切实措施避免消费者在享受该服务时发生危险。本案中，王军未在淋浴处地面放置防滑地垫；淋浴处无醒目安全提示；浴室对于受伤等突发情况缺乏有效的防范措施。同时，也应注意到，从收费标准、服务级别看，本案浴室经营者防范和控制力均有限，张飞作为成年人存在忽视自身安全的过失。法院据此认定，经营浴室的王军赔偿张飞一半的损失，共12300元。

　　 法官说法

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，宾馆、商场、餐馆等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务；消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

　　本案中，张飞在浴室淋浴过程中受伤，可以主张浴室侵权，也可以按照服务合同主张浴室违约。判断浴室是否需要承担违约责任，关键要看浴室是否尽到了安全保障义务。

　　就浴室来说，首先应当采取大众普遍认知的安全保护措施，如防滑拖鞋、防滑通道、防滑地垫及其他安全措施；其次应当在醒目位置和可能危险的地方以各种形式提醒消费者；还应该配备相应的安全保障人员，以便预防意外发生，或在意外发生后能够立即采取保护措施。(文中人物均为化名)

　　 颍州晚报 通讯员 李永国 记者 徐风光