宣城市泾县规范洗车行业合同格式条款

　　近年来，随着居民消费能力的不断提升，家用汽车的普及程度也越来越高。为保护消费者合法权益,今年以来，泾县市场监督管理局对洗车行业合同格式条款开展了集中整治行动。截至目前，检查洗车行59家次，检查洗车格式条款137条，宣传咨询81人次，行政指导21人次，下达限期修改通知书15份，规范不公平格式条款18条。

　　宣传引导促自律。该局通过日常巡查、送法上门、发放宣传资料等方式，大力宣传合同法律法规以及格式条款专项款整治工作，扩大商业预付卡专项整治行动的社会影响力,引导经营者学法懂法、守法经营、诚信经营，提高经营者自律意识，强化行业自律；发布消费警示，提高社会公众的辨识能力，引导消费者理性消费、依法维权。

　　分类治理抓监管。此次专项整治重点对洗车行的证照、宣传单、通知、声明、店堂告示、预付卡上的格式条款及预付卡管理制度等进行逐一检查。对含有加重消费者责任、排除消费者权利、减轻或免除自身责任的不公平条款，依法予以规范，对拒不修改的将依法查处；严厉打击自行设定商业预付卡使用门槛，限制消费者正常消费的行为。对检查发现的问题，通过提醒、规劝、行政约谈、责令改正等方式，督促经营主体开展自查自纠和整改规范,要求经营业主建立健全预付卡登记台账，完善预付卡发行、服务、保障等措施，规范商业预付卡管理和服务行为。

　　鼓励举报重维权。充分发挥12315消费维权及政民互动平台的作用，利用公开征集、公开投诉举报电话等方式，发动社会力量进行舆论监督，鼓励消费者积极举报利用格式条款损害消费者合法权益的行为，共同抵制“霸王条款”。