宣城市泾县市场监管局泾川所成功调解消费纠纷获赠锦旗致谢

　　2016年10月10日上午，消费者张先生来到宣城市泾县市场监管局泾川所，为该所送来一面“一心为民、秉公执法”的锦旗，对工商部门帮助自己维权表示感谢。

　　2015年9月20日，消费者张先生在泾县城区某一大型超市购买了一台价值1298元的电饭煲后，使用不到半年即出现不通电的问题，返修后同样的情况又多次发生，甚至还出现了漏电的安全隐患，极大的影响了张先生的日常生活。在多次维修未果的情况下，张先生要求超市方换台新的同款电饭煲，但遭到对方拒绝。于是，张先生于9月21日来到泾县市场监督管理局泾川市场监督管理所投诉，该所接诉后迅速安排工作人员进行调查，积极协调处理，组织双方协商。通过耐心调解，最后超市方负责人同意为张先生更换一台同款电饭煲，并于9月25日兑现。张先生表示非常满意，并对该所工作人员高效便民、耐心细致、热情服务的工作作风表示了感谢。