天长法院诉讼服务中心受最高院通报表彰

　　安徽法院网讯        全国法院女法官群体恪尽职守、开拓进取、拼搏奉献，奋战司法战线上，为审判事业鞠躬尽瘁。为讴歌她们的先进事迹，激励全国法院广大法官。日前，最高法院对全国25个先进集体及31名先进个人进行通报表扬，天长法院诉讼服务中心位列其一。

　　一直以来，该院诉讼服务中心14位女干警默默坚守在窗口，用她们青春年华、辛勤汗水、聪明睿智使中心裂变成蝶，成为该院的司法“名片”，发挥了“半边天”支撑作用。2014年，该中心被省高院评为优秀并引领前行，先后迎来全省60多家法院参观交流，该院作为基层法院代表之一，两次在全省法院经验介绍会上发言。

　　立足“亲和化”理念，优化诉讼环境。中心占地1080多平方米，立案、综合、候访、信访、调解五大区域错落有致，立案受理、材料收转、司法救助等10个开放式窗口一字排开，诉讼引导、判后答疑、法律援助等24项服务功能一目了然，老花镜、轮椅、查询机、手机“加油站“等设施一应俱全，“绿色和谐园”、“亲情对话区”融法律文化、孝亲文化、园林文化浑然一体。

　　破解“立案难”问题，方便群众诉讼。坚持有案必立、有诉必理，制定《立案登记规范》，保证当事人诉权。在四个人民法庭设立诉讼服务点，与中心即时网上对接，开展就地立案。同时，开展预约立案、上门立案、网上立案。人民法庭目前立案409件。

　　提供“一站式”服务，彰显司法温情。中心“一条龙”办理导诉、审查、受理、缴费，耗时不超过一刻钟。涉诉信访实行院庭长排班、执行庭负责人轮流、承办法官答疑、信访室专职人员接访“四机制”，形成民意表达“直通车”，案访比为1000：1.2，是滁州法院最优。中心设置了邮政快递代办点、邮储银行收费点，邀请援助律师进驻，为当事人提供就地投递、缴费和取款、法律援助等服务。

　　编织“脉络式”条线，多元定纷止争。与劳动和工会、工商和消协、卫生和医患纠纷调委会、保险公司和市保险联席会等组织建立了诉调对接条线，开辟专门窗口，矛盾纠纷引导当事人到行业调解，调解不成再行诉讼，涉及违法的，移交行政主管部门处理。推出“立案调解”、“行业调解”、“人民调解”等多种“司法套餐”，满足群众多元诉求。去年诉前调解1323件，有效分流化解了矛盾纠纷，取得良好社会效果。

　　构建“网络式”联调，合力化解矛盾。建立矛盾纠纷调处“双轴辐”结构，一是以诉讼服务中心为“轴”，五个法庭为“辐”；二是以人民法庭为“轴”，法官工作室、司法所、司法协理员为“辐”。两者相辅相成、相得益彰，实现小矛盾解决不出村社，大纠纷化解不出镇街。

　　力推“经济版”模式，全面换代升级。立足当地民营经济高度发达的优势，倾力打造“三点三线三圈”司法服务“升级版”，“三点”即设立信息采集点、诉讼服务点、巡回办案点，“三线”即衔接问需-指导-帮扶、立案-审理-执行、行业-行政-司法三条线，“三圈”即构建企业互助联保圈、半小时服务圈、诉调联动圈，为企业和当事人提供方便、高效、快捷的司法服务。目前，在16个企业设立信息采集点，24家企业加入互助联保圈，代表热烈响应。