胡立文总经济师到六安、安庆、池州市局调研指导纳税服务工作

近日，省局党组成员、总经济师胡立文在省局纳税服务处负责同志陪同下，先后深入六安、安庆、池州3地，调研《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《规范》）落实情况，指导基层纳税服务工作。调研期间，胡立文总经济师事前不打招呼，现场察看，当场提问，先后察访了9个办税服务厅，召开了4次座谈会，深入了解了《规范》落实、办税效率、服务态度等情况。

胡立文总经济师充分肯定了各地《规范》推行工作，认为想得细、抓得紧、做得实，采取了很多行之有效的措施，保证了《规范》的顺利落地、平稳运行。对下一步纳税服务工作，他提出四点要求：一要保持工作常态。《规范》的宣传和落实是一项长期工作，只有起点，没有终点。要更加全面地开展对纳税人培训和宣传，重点宣传简化的资料和优化的内容，通过纳税人的主动监督，促进《规范》的常态化、规范化执行。二要实现三个结合。《规范》的贯彻实施要与深化税收征管改革相结合，与日常办税业务相结合，与当地国税工作实际相结合。要及时发现并研究解决新问题、新情况，各地在落实《规范》过程中，对一些把握不准、尚未明确的情况要及时报告省局。三要深化工作创新。围绕有利于整体国税工作、有利于方便纳税人、有利于提高办税效率这些方面，科学合理地进行创新。重点研究办税服务如何为加强税源管理提供情报、信息和指引，如何启动后续管理，如何加强前后台业务衔接并运用信息化手段实现流程闭环控制。四要提升工作站位。通过创建全省办税服务示范单位等方式，树立标杆，使全省办税场所服务设施在美化、人性化和规范化方面跨个台阶。在此基础上，实现由单纯的办税服务向包含过程监控、绩效考核、辅助决策和智能预警等功能的办税服务综合管理过渡，推动全省纳税服务工作向更高标准和更高要求迈进。