杜集区矿山集街道办为民服务中心深入开展“两学”、“一做”、“四问”、“五听”系列活动

      杜集区矿山集街道办事处为民服务中心以“两学一做”学习教育活动为契机，践行“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以便民服务中心为平台，以为民服务全程代理为载体，不断拓展服务内容，延伸服务领域，深化“两学”、“一做”、“四问”、“五听”活动，真正将为民服务全程代理工作打造成民生工程。

      两学： 学习共产党党章党规，学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神。教育引导中心党员干部自觉按照党员标准规范言行，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟，坚定正确政治方向，在工作中起先锋模范作用。

      一做： 做合格党员。坚持以知促行，以学促优，做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。践行党的宗旨，保持公仆情怀，牢记共产党员永远是劳动人民的普通一员，密切联系群众，全心全意为人民服务。

      四问： 问计于民，问扩展中心业务的良策；问需于民，问困难群众的访求；问政于民，问工作作风的差距；问意于民，问为民服务的举措。

      五听： 一听中心成员意见。中心成员分别对他人提出在工作中存在的不足，让工作中最“亲近”的伙伴对自己“望闻问切”；二听窗口部门建议。通过面对面座谈、背靠背反馈等多种形式，了解联合办公部门对中心的意见，征集工作建议，切实转变工作作风；三听分管领导意见。分管领导对个人提出专项问题以及如何改正不足，虚心听取意见建议并加以改正；四听各村（区）群众意见。通过“进百家门、听百家言、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心”，贴近居民生活，了解所思所盼，解决实际困难，实现民意诉求与为民办事的“全程代理”，使下村走访活动真正聚民心、解民忧、增民利、惠民生。

      中心以“内强素质，外树形象，打造一流服务”为宗旨，践行“两学”、“一做”、“四问”、“五听”活动，不断充实优化为民服务代理队伍，针对代理队伍不稳定、服务意识不强、业务素质不硬、积极性不高等问题，充实工作力量，严肃工作纪律，进一步提高了为民服务的水平，构筑良好形象，较好地维护了为民服务中心的良好秩序。

（ 来源：杜集区矿山集为民服务中心  作者：张静 ）