埇桥区民政局“四下功夫”抓好综治信访维稳工作

      为保障全区民政信访对象的合法权益，维护社会和谐稳定,针对民政信访突出问题，埇桥区民政局结合自身实际，本着“以民为本、为民解困、为民服务”的原则，“四下功夫”全力抓好民政系统综治信访维稳工作。

      在健全信访体系上下功夫。区民政局积极完善局综治信访维稳工作领导小组，成立局长王廷军任组长，纪检书记张明学任副组长，其他班子成员、下属单位、机关各股室负责人任成员的信访工作领导小组，下设局信访接待室，由专职信访干部随时受理初信初访初电，并认真办理电子政务平台上接收的信访件。实行“一把手”负总责、主管领导具体抓、班子成员分头抓、责任股室具体落实的信访工作机制，形成齐抓共管、层层抓落实、人人有责任的民政信访工作格局，将各项工作措施落实到岗、落实到人，确保民政各项信访工作决策部署落实到位和困难救助、医疗救助、临时救助、优抚安置等信访问题及时解决。

      在案件化解上下功夫。区民政局坚持重点信访问题重治理，疑难信访问题抓化解，立足“事要解决”，高度重视初信初访问题，严格落实首访责任制，切实把好信访工作“第一道关口”，组织专门力量及时对上访问题进行调查处理，对来访对象所反映属实的问题，立即处理；对反映与实际情况有出入的问题，耐心解答，消除误解；对所涉及到的各乡镇（街道）民政所，积极协调沟通，寻求解决问题的办法，研究化解信访案件；在政策允许的范围内，争取最快最好地把问题解决到位，做到件件有回声，事事有着落，坚决杜绝“小事拖大、大事拖炸”现象发生；进一步推进群众信访接待服务，热情接待来访群众，做到“热心、耐心、诚心、细心”，增强群众对民政干部的信任感，做到“阳光信访”，

      在平安创建上下功夫。区民政局坚持以人为本原则，制定专项救助实施方案，进一步完善救助管理措施，坚持定期和不定期的对市区车站、广场、繁华街区、党政机关办公驻地、桥梁涵洞等流浪乞讨人员集中活动和露宿场所进行全面排查,对发现的流浪乞讨人员积极劝导到救助站进行救助，对不愿接受救助投宿的流浪乞讨人员和其他街头生活无着人员，提供必要的棉衣棉被、即食食品等救助，确保无冻死饿死现象发生；对需要医院治疗的，先救治、后救助，确保街头生活无着落的流浪乞讨人员生命安全，杜绝治安隐患的发生；做好流浪未成年人救助保护工作，实现城乡街面基本无流浪未成年人，确定宿州市中医院、宿州市第二人民医院为定点医院，为流浪未成年人开通绿色通道，2016年1-11月，共救助272人次，救助费用合计26.18万元。  

      在夯实民政工作上下功夫。为加强基础信访维稳工作，进一步强化规范意识，区民政局开展全区农村低保政策落实及兜底脱贫情况全面排查工作会议，健全台账管理，对低保进行末端公示；对全区养老机构消防安全工作进行大检查，并结合当前的扶贫攻坚工作，党员干部职工广泛走访信访对象和一对一帮扶弱势群体，倾听诉求，解决实际困难；切实做好优抚对象信访工作，按照《宿州市重点优抚对象普惠加优待实施办法》文件精神，对全区1094名重点优抚对象进行免费健康体检，在政策允许的范围内，尽心尽力帮助优抚对象解决实际困难；检查各项民生政策落实情况，决不允许因政策不落实导致信访问题的发生；加强跟踪督办，确保各项保障、救助资金按时发放到困难群众手中，切实把各项基础工作做细做牢。