省民政厅举办第四期“安徽民政大讲堂”暨全省民政标准化工作视频会议

      9月23日，省民政厅举办“安徽民政大讲堂”第四讲暨全省民政标准化工作视频会议，特邀国家行政学院公共管理教研部教授顾平安作《政务服务标准化建设》专题辅导报告。厅机关全体公务员及厅属单位负责人等90余人在主会场参加会议，各市、直管县民政局全体公务员在分会场参加会议。厅党组成员、副厅长陈超英出席并讲话。会议由厅党组成员、副厅长孙邦平主持。

      顾平安教授从标准化建设的对象说起，讲述了为什么要开展标准化建设以及如何开展标准化建设两个问题。随后，结合民政工作，具体阐释了民政标准化的含义。民政标准化是通过将标准化的理念、原理、原则和方法运用到民政公共管理与服务领域，通过对民政公共管理服务制定标准并付诸实施，达到服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化、服务管理精细化，进而获得最佳服务质量、管理秩序和社会效益的过程。标准从哪里来、政务服务标准的特点、政务服务标准化的重点以及标准的管理和运用，都是民政服务标准化建设过程中需要重点思考的问题。

      专题辅导报告结束后，召开全省民政标准化工作视频会议，厅党组成员、副厅长陈超英传达了全国民政标准化工作推进会议精神，并就我省民政标准化工作提出了要求。

      陈超英指出，我省民政标准化工作要按照《2016年全省民政工作综合评估方案》和全省民政标准化工作部署要求，一是不折不扣完成标准化年度任务这个“硬指标”；二是要把握标准化工作特性，灵活掌握工作方式，充分发挥民政一线管理和操作人员的专业能力，努力建立层次分明、结构合理、相互协调的标准体系；三是要分类指导、重点突出，全面推进标准化工作，针对不同的类型不同的基础进行分类指导。下一步，将在全省选择一部分基础较好的地市开展先行试点工作，为全省民政标准化工作的推进积累经验。

      孙邦平在会议总结时强调，标准化只有起点，没有终点，只有不断追求完美，才有可能做得更好。标准化建设任重道远，需要我们每个民政人的共同参与。各党支部要围绕此次专题报告和会议精神，结合本部门工作实际，开展一次学习讨论。