内正风气外塑形象 文明执法取信于民

　　严格规范的管理，阳光公正的执法，能提升执法队伍的公信力和群众口碑。近年来，庐阳区城管局实施执法队伍规范化管理，通过建立城管执法工作标准、首聘城管执法义务监督员等，不断提升城市管理的品质和水平。

　　对内严格管理，打造文明队伍

　　“立正、向右看齐、稍息”……伴随着一声声响亮的指令，庐阳区逍遥津街道城管执法中队执法队员们正在进行每周两次的例行早出操训练。这是庐阳区城管局在执法队伍中实施规范化管理的场景。早出操、日巡查、晚点名，在行政执法队伍规范化管理中，庐阳城管部门实施队容风纪纠察、办公区管理、军事训练、轮岗交流和监督考核等八项制度和执法用语、执法行为两项规范，严格的纪律提升了执法规范化水平和在群众心中的形象。

　　为确保155项与城市管理有关的处罚权规范化行使，庐阳区城管局印制《庐阳区城市管理工作标准》发放给执法队员。针对不同的服务对象，分别发放告知信，简单明了地介绍城市管理工作标准，引导广大群众自觉遵守城市管理相关规定，努力营造全社会共同关注、共同参与城市管理工作的良好氛围。

　　对外“阳光”执法，展示公平公正

　　2013年以来，由退休职工、大学生、媒体记者和城管执法案件群众公议员在内的10名执法监督员组成的监督团戴上了红色的“城管执法监督员”袖章，对城管执法全过程进行监督，并从着装、用语、执法过程三个方面对执法过程进行评价打分……邀请城管执法监督员监督城管执法全过程是庐阳区城管局在全市首推的一项制度，旨在继城管执法案件群众公议制度后进一步前移执法监督关口，让城管执法更加透明、阳光，更有公信力。

　　庐阳区城管局相关负责人表示，通过监督和广开言路，进一步提升了执法效能和执法队伍建设；通过市民的了解和第三方监督消除了人们对城管执法的误解，加深对城管执法的理解和支持，营造了更好的执法环境。