未检查心肺却标注“正常” 社区卫生站态度敷衍
婴幼儿体检十分重要,一般在宝宝1、3、6、9等月龄的时候都要进行一次体检。家长可以从体检中得知宝宝是否健康成长,也可以让自己对宝宝的身体状况更加了解。然而,家住绿地镜湖世纪城的王女士却反映,所在社区卫生服务中心的儿保工作人员工作态度很敷衍,让周边居民很有意见。
居民吐槽:社区卫生站态度敷衍
据王女士反映,她家宝宝9个月大,最近按照要求带着宝宝再次前往所在社区卫生站新城卫生服务中心体检,这一次社区卫生服务站的儿保医生仍旧没有对其“心肺”体检项目进行检查。“这已经不是第一次发生这种情况了,此前的一次体检也是如此,儿保医生并没有检查‘心肺’,却在儿保手册上标注‘正常’。”
王女士告诉记者,此前她对此也抱着无所谓的态度,可是最近听说小区里有个宝宝还是生病时在医院里被检查出心脏有杂音的,因此她有些后怕。而且令王女士不满的是,该社区卫生服务中心工作人员的态度不好,每次带着宝宝体检的时候都是板着一张脸,家长问题稍多就显得不耐烦。 “在我看来‘心肺项目’检查很有必要,不能敷衍,就是医生检查哪些项目有选择性,至少也要和家长解释下,而且态度要好。”王女士说道。
记者暗访:“心肺”项目无需检查?
根据王女士反映的情况,6月20日上午9点左右记者来到了该社区卫生服务中心。在儿保科室门前,记者看到,已有数位家长带着宝宝在排队体检。
随后记者以咨询问题的身份跟随一位家长一同进了儿保室,记者注意到,医务人员对这位宝宝测量了身高、体重、头围、卤门等项目,但是自始至终都没有进行心肺项目的检查,但是却在儿保手册上标注为正常。这位家长体检结束后告诉记者,这是她家宝宝6个月大的体检,此前3个月大体检的时候,心肺项目也没有检查。在一旁排队等候的一位家长告诉记者,她家宝宝已经两岁多了,来这体检是一次比一次马虎,而且医务人员态度很糟糕。“到后来测量身高、体重时,医务人员坐着不动,直接让家长自行检测然后报上数据。”这位家长说。
卫生部门:将调查了解
对此,记者和该卫生服务中心的相关负责人王主任取得了联系,王主任在了解情况后表示,那天可能体检人数较多,所以态度方面有所欠缺。至于居民所反映的心肺项目没有得到检查,这位王主任解释,婴儿第一次体检时必须检查心肺的,此后体检中,医生可能是根据情况进行的检查。“接到居民投诉,我也和工作人员进行了强调,会在以后工作中加强管理,规范服务,改善态度。”王主任说道。
记者就此向镜湖区卫生局进行了反映,一位工作人员告诉记者,会就居民反映的情况进行调查了解。按照规定,社区卫生服务中心具备检查条件的,应该根据儿保手册进行规范体检,如果居民在此过程遇到问题可以向卫生部门进行投诉。(大江晚报)