一是建立网络化系统,提高办证效率。从办证前、办证时和办证后三方面着手,运用省计划生育证件网上查办系统,让村民足不出户办理证件。
二是完善服务管理,提升办证水平。实行现场一次性告知制度,减少群众“跑路”,同时督促做好网上办证申请。办证结束后,进行电话回访,确保服务到位、群众满意。
三是强化网络培训,增强服务质量。不定期对窗口服务人员进行“岗位大练兵”,加强培训与考核,提高人员的业务能力和水平。
( 来源:蚌埠市梅桥镇信息站 )