女子及腰长发染发几天变断发 颜色变灰色像烧化的橡皮筋

爱美，是不少女人的天性，当不同发色成为了时尚流行的趋势，很多女生都会到美发店染头发。不过，六安市民高女士花了钱染发，几天后新染的头发却成了断发，让她十分郁闷。日前，市消费者协会(消保委)调解了该纠纷，高女士最终获得赔偿。

据高女士介绍，日前，她来到位于市区的某发型沙龙做染发，想改变一下头发的颜色，“原来是紫色，想换成棕色或巧克力色。”店内发型师检查了高女士的头发后并问了一些问题，告诉她可以改色，但先要洗色再重新染色。经过两遍洗色后，高女士头发颜色开始部分褪色，继续染色后发现无法锁色，头发呈半透明状态。为了补救，发型师安排她做了几次护理，可发质并未好转，颜色变成了灰色，非常难看。店内技术人员告诉她目前发质无法恢复，最后，她只能选择将原本的齐腰长发剪成短发，让头发重新生长。

在高女士看来，洗色后的发质变得非常脆弱，像烧化的橡皮筋，轻轻一扯就断了，在这种情况下，发型师仍为她继续染色，是操作失误造成了断发，遂要求该发型沙龙退钱并补偿损失。可该发型沙龙的经营者认为还存在争议，只愿意退还高女士充卡的钱及赠送接发。

接到这起纠纷投诉后，市消费者协会(消保委)工作人员在调查了解了情况后，组织双方进行现场调解，根据《消费者权益保护法》规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”最终，对发型师的预判以及操作失误的问题，发型沙龙的经营者并不否认，退还了高女士办卡充值的1000元并补偿了1000元。(顾燕燕 记者 邱杨)

原标题：美发师操作失误 女子及腰长发因染发变断发