听说要补材料女子叫板警察 “奇葩证明”应杜绝

　　昨日，一女子到合肥市望湖派出所办居住证，因缺少租房合同等必需资料，民警要求她回去补齐，女子不愿，开始质疑民警让自己证明“我姐是我姐”。记者调查发现，一些行政部门办事窗口人员，也常遇到类似市民，比如有市民提公积金未带证件，竟想靠“脸熟”过关。“奇葩证明”近期成为吐槽热点，社会普遍认为应该杜绝，但一些市民认为办事少一两个证件也无妨，证件不齐就质疑行政职能部门故意刁难的做法，也让后者“很受伤”。

　　[现场] 未带房东身份证复印件办居住证遇阻

　　张女士是甘肃人，目前在合肥市包河区一家商场做导购，几天前，她租住到位于马鞍山路铂金汉宫小区的亲姐家。昨日9时30分许，张女士来到望湖派出所办理居住证。

　　户籍民警吴警官了解到张女士是租房户，要求她出示自己和房东的身份证复印件、租房合同以及物业开具的居住证明。张女士掏掏挎包，发现只带了自己的身份证复印件以及物业开具的居住证明。“我亲姐就是房东，这么近的关系没必要出具她的身份证复印件和租房合同了吧？”张女士淡定的说。

　　“证明‘我姐是我姐’，这是刁难我”

　　“对不起，您得把这两个证明材料带来。”吴警官说。听罢，张女士当场发飙，“我不是说过吗，房东是我亲姐，你非得让我出具租房合同和她的身份证复印件，不就等于让我证明‘我姐是我姐”吗？”

　　“我认为这跟证明“你妈是你妈”的奇葩证明很像。”张女士提高嗓门，她认为受到了户籍民警故意“刁难”，“如果你还不信，我这就给我姐打电话，我让她在电话里给你说。”这个提议，再次遭到民警拒绝。

　　补完证明再来办，三分钟就拿到证件

　　“你误会了，我们不是刁难你，只是这四种证件，的确缺一不可。”吴警官耐心告诉张女士，提高办证效率，是居住证办理员的职责所在，但核实清每位办证人员及连带人的信息，也是职责所在。

　　吴警官的一番话触动了张女士。“对不起，我刚才有些强词夺理了。”张女士向几名户籍民警道歉，返回住地。一个小时后，张女士补齐材料返回派出所，仅用了三分钟，就成功办理了居住证。

　　[声音] 杜绝“奇葩证明”不等于不要证明

　　望湖派出所一户籍民警告诉记者，如最近李克强总理所言，一些机构要求百姓证明“你妈是你妈”，或者要求出具类似的“奇葩证明”，的确是笑话，给百姓办事增设了障碍。“不过，一些市民曲解了总理的原意，认为到行政部门办事，缺一两个证件没事，我们解释还不听，说我们在故意刁难他们。”采访中，该户籍民警告诉记者，“今天的这样事，已经不是第一次发生了。”

　　[探访] 提公积金忘带证件，有市民想“刷脸”

　　吴警官的“苦”，在一些机构的办事窗口，工作人员们也经常遇到。

　　昨日下午，记者来到合肥市行政服务中心市水务局窗口，一名工作人员称，她在工作中也曾遇到过类似情况，“一些市民来办事，带的证件缺了一两份。我们提醒他回去讨下，他们就很不耐烦，说我们不便捷，没有方便老百姓办事。”该工作人员称，“我们也想尽量方便百姓，但都需要在政策框架内，一些最基本的必需证件，缺了还是不行的。”

　　记者随后来到合肥市直公积金提取服务台，柜台一名女工作人员介绍，市民提取公积金的方式有很多，最常见的就是偿还贷款提取公积金。但部分市民提取公积金时，会缺少证件，“一些人甚至认为，反正每年都会来柜台里办，届时如果部分单据忘记准备，凭熟脸或许也可以顺利办理。”该人员称，“我们得为被支取的每笔钱负责，空口无凭，一定得按照规章来办。”