李玲玲雷锋服务站

　　1995

　　年入路以来，李玲玲把真情服务旅客作为不懈的追求，宁肯自己千辛万苦，不让旅客一时为难，用真情和微笑为南来北往的旅客服务，展示了铁路职工的良好形象。她对工作充满了激情，从来没有因为家事影响过工作。父亲春运期间因病住院，她直到送完最后一趟始发车才回家。平时主动学习《客运服务质量标准》、《心理学》、《服务礼仪常识》等书籍，努力提高服务技巧。作为阜阳火车站“

　　李玲玲雷锋服务站” 的负责人，她积极延伸服务内容，收集整理了交通、旅游、住宿、医疗等旅客关心的资料信息，随时解答旅客的询问。先后获得安徽省劳动模范、上海铁路局三八红旗手等称号