节日期间我省基层员工坚守岗位保服务
节日的坚守
据《安徽邮政报》报道 2月18日下午6点，位于马鞍山市湖南路上的一家蛋糕店正准备关门下班，却被急匆匆赶来的邮政投递员拦住了。“还好赶上了，有你们一个包裹。”
送包裹的是马鞍山市分公司雨山投递部的投递员李小芳。“是我在网上买的衣服呢，真没想到，大年三十你们还给送来了，明天拜年有新衣服穿了，你们邮政真敬业。”包裹的主人是在蛋糕店工作的收银员张小姐，能赶在新年前收到，十分欣喜。
然而，傍晚6点并不是李小芳当天投递的最后一个包裹，当天，她的段道里共有37个国内小包需要投递，这个量是平时的6到7倍。“腊月二十以来，随着社会快递公司陆续放假，我们国内小包的进口量激增，尤其是这几天，投递员晚上都投递到8点多才回家，年货都没时间置办。”收投服务分局的负责人李同祥知晓投递员的辛苦，但是进口的包裹必须第一时间投递出去，他只能在支撑保障上多为大家想办法。
“开始几天，我们发现投递员用原有的投递电动车一趟一趟地带包裹，每次带不了几个，很是耗时耗力，后来分局通过借调电动三轮车，抽调汽车将段道内包裹集中派送到某大型小区处，再由投递员逐一投递等方式，极大减缓了投递员的投递压力。”李同祥介绍的这种支撑保障措施，很是受投递员的欢迎。此外，分局办公室的4名管理人员全部放弃休息，每日早早赶到投递部与投递员一起分拣包裹，白天更是动用私家车出班投递，“投递员很辛苦，我们帮忙投一件，她们就能早一点下班。”大年三十，雨山投递部进口国内小包1080件，为了能早点回家与家人吃年夜饭，同时也不打扰用户吃年夜饭，中午，分局为投递员一人送上一碗淮南牛肉粉丝，开水一冲，吃了继续投递包裹。其实，马鞍山地区的过年风俗是年三十下午3点左右吃年夜饭的正餐，但是投递员完成工作赶到家都快8点了，“赶上看春晚了也不错，就是不能亲手为家人烧年夜饭，很是愧疚。”李小芳是伴着烟花赶到家的，家里的年夜饭因为她而推迟了，而她除了对家人的愧疚，却没有一点抱怨，这就是节日坚守的邮政人！（彭岩）
乐为千家万户送祝福
“今天下着小雨，天气越来越冷，我们投递员每天都要在严寒中为千家万户送去温暖。自从做了投递员以后，就特别害怕下雪下雨，一旦下雪下雨会给我们投递工作带来很多困难，每个投递员在大雪之后都不知道要摔多少跤。”2月20日早上10点多，亳州市分公司十八里支局投递员张涛向记者说道。
记者在十八里支局见到正在加班的投递员张涛，他正在把刚领取的包裹和报纸按送达路线远近分发。看到记者跟他打招呼，他笑着说：“今天是新年第二天，现在要尽快把我片区刚到的这些包裹和报纸，送到用户手中，用户能在新年收到自己的邮件，会更加开心”。张涛边说边埋头干着活。我问他当天大约要送到几点钟？他说：“春节期间，邮件猛增，今天又是春节第二天，村民大都在家走亲访友，投递途中车速会慢些，估计要送到下午5点多钟，也正是家家户户吃团圆饭看电视的时候。”
记者和张涛交流的时候，他一边忙着整理清单，一边忙着把包裹往摩托车上装，还不停地打电话询问收件人的家庭住址和接收人签收等情况。看着他忙碌的身影，我问他：“春节期间别人都和家人一起享受春节的快乐，你还这么忙，挺辛苦的，想家人吗？”
“由于我们投递工作的特殊性，春节期间，我们也不能休息，虽然累一点，但我们投递的每一份报纸都浓缩着浓浓的亲情、祝福和幸福。每天将报纸和邮件准时无误地送到用户手中，就是我们最大的成绩。”张涛腼腆地回答。“虽然这段时间的工作都很忙碌，但看到客户对我工作的支持和肯定，我就满足了。”
在和他聊天的过程中，我深深地被他这几句话所打动，看着他骑着摩托车消失在去往村里的小路上，感受到他所肩负的正是邮政服务千家万户的郑重承诺。（常冠林）
2月19日农历大年初一，时值新年假期，万家团聚，合肥邮区中心局广大员工仍恪尽职守，坚守岗位，如常般组织网运生产，按时按班保质保量完成各项工作任务，确保广大用户在过年期间仍可以享受到普遍、高效、优质的邮政服务，践行用户至上的承诺。图为合肥邮区中心局一线员工正在包裹分拣机操作台进行扫描供包分拣。 王宏伟 彭丹 摄
为临产妈妈点赞
2月18日（即农历除夕）早晨6:30，当宣城狸桥邮政支局支局长张永佩到达网点时，惊讶地发现网点员工张盼竟已在网点认真地开始工作了。
“盼盼，你怎么来得这么早啊？”张永佩关切地问道。“张姐，你来啦！哎，昨天网速太慢，办理业务时身份证联网核查系统一直登录不上去，我怕影响业务办理，反正在家呆着也睡不着，索性早点过来，趁着这会大家还没上班，系统比较通畅，抓紧时间进行核查。”张盼边忙着手里的工作边回答道。“这外面的卷闸门那么重，平时我们两个人开都觉得费劲，你挺着那么大肚子，怎么打开门的啊？”“没事，我老公开车送我过来时，帮忙把门打开的。”“以后可不能这样啦，你眼看就要生了，要多注意身体呢！”张局长叮嘱道。“嗯，我知道呢，眼下不正是业务旺季嘛，我也要为支局出一份力啊！”张盼笑着说。“你这可不是出一份力，你这是全家齐上阵，出了三份力啦！”张局长开玩笑地说道。
据悉，张盼已经怀孕9个月了，自怀孕以来天天坚持上班。正是因为有这样一个敢闯敢拼、和谐友爱的团队，狸桥支局的业务发展才能节节攀升。除夕当天，狸桥支局净增余额达1408万元，创下当日余额净增新高。（刘小双）
春节期间，阜阳市分公司合理调整邮件处理劳动时间，及时赶发有效车趟，确保节日期间每一份邮件的正常处理和发运。庄效法 邓香民 摄
奋战在网点 收获在除夕
2月18日中午，蚌埠梅桥乡镇响起此起彼伏的鞭炮声宣示着新年除夕的来临，梅桥邮政支局的员工却依旧坚守在网点，为旺季金融业务发展做最后的努力。
“你们咋还不下班哩？今天可是除夕夜啊！”住在附近的周建国大爷办理完业务后问道。“周大爷，我们邮政一年365天都正常营业，即使今天是除夕，我们也会保证营业时长，方便用户办理业务的。”营业员蒋月月笑着回应道。“你们中午怎么吃饭？要不等一时人少了你们都去我家吧。看着你们，我就想起了自己的孩子，真不容易。”另一位在窗口排队的居民说道。听着用户真诚的邀请，蒋月月和其他几名营业员觉得心里暖暖的，但还是委婉地拒绝了，因为陆续到来的用户让4名营业员几乎没有停下喘口气的时间。
“支局的4名营业很年轻，但非常敬业，更难能可贵的是，即使他们都不是当地人，但除夕当天没有一个人因为个人原因请假。”梅桥支局周兰玲支局长介绍说道：“营业员韩贝贝来自阜阳，戚诗璇家住怀远县，曹贝每天上班要骑电瓶车40分钟，蒋月月需从市区转两班公交车赶到网点。蒋月月因为新婚，按照当地习俗第一年须到男方家过年，但她提前做好了家人的思想工作，依旧和我们一同坚守在工作岗位上。”
临近下午1点，梅桥支局内用户渐渐稀少，刚从紧张忙碌的工作状态中清闲下来，饥饿疲惫的感觉瞬间袭向支局员工。正在这时，支局长周兰玲及其爱人拎着大大小小的饭盒冲着柜台里的她们喊道：“吃年饭喽！”4名营业员两两轮换出去吃了年饭，性格活泼的戚诗璇开玩笑评价饭菜味道好时，不经意间却红了眼眶。看着支局营业员津津有味吃着饭菜，周兰玲心中默念着，“这群可爱的员工是我的亲密战友，更是相亲相爱的家人！”2015年的除夕格外忙绿，但收获也颇为丰厚。（张超）
这是我的职责
“李姐，你没事吧？”“没事，就是头有点痛。”2月23日（大年初五）上午10点，石台县邮政局占大支局营业员李群英正在柜台上班，忽然头晕头痛并不停地咳嗽。“要不你回家休息会吧！我看你脸色不大好。”支局长陈道德见状后关心地说道。“不用的，可能是血压高了，陈局长，要不麻烦你帮我打个电话给叶医生吧！请他到网点来给我看看。”说完，李群英就将叶医生的号码报给了支局长陈道德。
“没什么大问题，以后多注意休息，饮食要定时定量。”上午10点半，在给李群英做完简单的检查、打完降压针后，叶医生细心叮嘱道。“好的，谢谢你，叶医生。这大过年的，还让你跑一趟。”“没事没事。”原来进入营销旺季后，由于白天工作，晚上走访客户，加之饮食不规律，李群英的高血压又犯了。
来网点办理业务的客户看到身着白大褂的医生在邮政营业厅给营业员打针，便纷纷投来了好奇的目光。“老毛病了，不碍事的，打了针血压就会降下来的。”李群英微笑着跟客户们解释道。因该网点只有两个营业窗口，她出来打针的这么会，另外一个窗口一下子就排起了一条“长龙”。“来来来，我这边马上就可以为大伙办理业务了，排在后面的人请到我这个窗口来。”轻轻按了会针眼，李群英便立刻撂下袖子，走进柜台继续工作，一直坚持到下班。
年近半百的李群英是邮政的老员工了，在前台干了几十年的营业员，虽然患有高血压，但每年营销旺季包括节假日，她几乎都未以此为由向领导请假。“干过营业员的都知道，节假日往往比平时还要忙，再说这大过年的，大家都得抽空走个亲戚，我们网点就3个营业员，我必须按照班次安排，坚守在岗位，这是我的职责。”（周静）