马鞍山和县春节期间多头保障城乡居民品质消费

　　春节期间，马鞍山和县抓住特殊时机，采取特殊方式，从“四个方面”着力保障城乡居民品质消费。

　　一是堵源头。突出食品安全“风险性”把控，围绕米面粮油、肉制品、水产品、乳制品、酒类、炒货、饮料、茶叶、调味品、糕点等节日消费量较大的食品品种，加大节前监督检查和专项抽检监测，严防不合格食品流向餐桌。春节前夕，累计监督检查商场、超市、农贸市场、酒店、餐馆500家次，督促整改120家，抽检食品11品种50批次，合格率100%。

　　二是抓矛头。突出保健食品“问题性”整治，针对节日市场供不应求的重点保健食品，集中开展标签、说明书、广告虚假宣传等违法违规行为专项整治，全面净化市场环境，进一步规范了经营秩序。截至2月22日，已立案查处不合格保健食品1起，罚没款10032元。

　　三是重准头。突出消费安全“靶向性”提示，盯住商品促销、赠送礼品、低价旅游、预订年夜饭等重点消费行为，加强消费提示和宣传，引导消费者理性消费，树立“文明节俭、科学合理、安全放心”的新时代消费观。自2月13日以来，通过微信公众号、电视滚动字幕、手机短信、沿街商铺电子屏等媒介，发布2018年春节消费提示信息2万条次。

　　四是造势头。突出消费维权“联动性”服务，结合春节期间消费纠纷易发、高发的特点，注重整合资源，充分调配力量，加强值班值守，畅通12315、12331等电话投诉渠道，坚持“一头受理、多头办理”运行模式，形成了“消费者意见主诉、消费者保护委员会秘书处职能主导、市场监督管理所属地主管”的生动局面。春节期间，共受理各类投诉、申诉6起，办结率100%，满意率100%，其中食品药品类投诉举报同比下降5%，为消费者挽回经济损失3万元。