阜阳界首市市场监督管理局行政服务窗口记好“三笔账” 落实“五记”

11.06.2014  18:30

  近日,界首市市场监督管理局积极探索,记好“三笔账”,切实保证“五记”工作高标准高质量完成。
  一、高度重视,记好“个人进步帐”。窗口要求每名员工按时按量完成当日记录,通过日志,把过去似是而非的模糊记忆转变为现在清晰明了的确切记录,把过去“进两步退一步”的徘徊难进转变为现在“一步一个脚印”的勇往直前,让员工做到日日有收获,天天有进步。
  二、严格落实,建好“领导放心帐”。窗口在“五记”语言、内容、编排上提出要求:一是语言要言简意赅,方便领导监督查阅;二是内容要准确详实,方便领导掌握实情;三是编排要突出重心,方便领导了解动向。
  三、贴心服务,做好“群众满意帐”。“公务就是服务,公务员就是服务员”。窗口把服务群众过程中的重难点记录下来,研讨对策,着力解决群众在窗口办理业务时最关切的问题,切实做到使群众期待而来满意而归。