便民服务多元化让社区管理更精细

　　6月20日下午，家住庐阳区四里河街道桃花园社区的孤寡空巢老人阮怀贞因身体不适拨通“老人宝”应急呼救。10分钟后，社区网格管理员小李带着医务人员赶到老人家中查看情况、展开救治工作，为老人测血压，做检查。这正是该街道实施便民服务多元化，推进社区管理精细化的一个缩影。

　　四里河街道积极探索社区管理新模式，以网格为基础，信息化为支撑，在职党员全面参与的方式，致力和谐社区建设。不断强化信息化科技手段的运用，按照“网格+网络”的模式，加快推进网格化管理向精细化转变，呈现出资源整合、协同联动的工作新格局。街道主动加大投资管理力度，建设“社会管理信息交流OA平台”，开通应急热线，并制作了统一的社区门户网站，按照政策为困难孤寡老人配备了一键通“老人宝”呼叫装置等，为他们提供家庭式、多元化的服务；全面实行“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”便民服务机制，将辖区划分成若干个网格，每个网格落实固定、专职管理员和信息员，负责受理责任网格区域内计生、低保、社保等各项业务。此外，该街道有效借助社区党员服务中心平台，鼓励在职党员参与1+N“党员联系户”结对帮扶，形成帮扶困难家庭的良好氛围。