服务外包新政出台促进人才发展

      人才是立国之本，强国之基。服务外包作为轻资产运营的产业，是以人为驱动的智慧密集型产业，产业及企业发展和腾飞的核心价值都赋予在人的身上，因此，产业与人才的协同发展至关重要。

      2015年1月16日，国务院正式下发《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》（国发［2014］67号），这是国务院首次对促进服务外包产业加快发展作出全面部署，新政策一经发布，便引起了业内人士的热烈讨论，服务外包产业已经成为了我国信息产业发展新的增长点，也是经济发展的一个内在动力，大力发展服务外包，不仅是加快经济结构调整和转变发展方式的有效途径，也是推进信息化和工业化深度融合、提升我国竞争力的重要举措。

      《意见》指出，今后三年，要培养一批中高端人才、复合型人才和国际化人才。着重培养从设计到整体解决方案、研发等高端业务领域人才，加快发展高技术、高附加值服务外包这一“绿色产业”，拓展行业领域，以及促进我国的出口稳定增长。对于加强人才队伍建设，北京联合大学副校长、国家级服务外包人才培养模式创新实验区负责人鲍泓认为，新一轮扶持政策的出台，将有利于提升行业的整体盈利能力，对于企业的人才培养和技术引进都起到积极的作用，对我国经济的进一步深化转型起推动作用。

      “国发67号文中对服务外包人才培养高度重视，从发展目标到培育竞争新优势以及强化政策措施中都有大量篇幅重点强调人才培养的目标、措施和政策。作为服务外包人才培养考核的主管单位之一，工业和信息化部人才交流中心高度重视，我们将认真履行职责，会同相关单位，加大推动力度，加快推动服务外包人才培养工作”，全国服务外包考试管理中心张云飞主任这样说道。作为推动我国离岸服务外包产业发展的直接要素之一，人才在很长一段时间以来都是驱动我国服务外包产业发展的关键要素，我们要培养服务外包专业人才，为服务外包产业发展人才需求提供了强大支撑。

      《意见》提出促进大众创业，万众创新，这使近年出现众包模式有了人才基础，对高等学校的人才培养和就业创业是机遇，也面临更大的挑战。高校是培养中高端人才的主力军，但学校要进一步创新人才培养模式，深化教学方法、教学内容和实践教学改革，才能适应服务外包等新兴产业的发展。

      近年来，面临产业跨界融合发展趋势以及电子商务、软件等其他产业的人才争夺战，我国服务外包“人才荒”问题，尤其是既懂服务外包，又懂垂直行业的复合型中高端人才匮乏问题进一步被放大，这主要包括新技术人才、管理型人才以及市场人才的缺口。因此，我们要大力实施服务外包人才培养“万千工程”，从课程改革、基地建设、人才实训和高端人才引进等多方面全力推进人才培训。人才是强国兴邦之本，是实现中华民族伟大梦想的动力源泉，相信新政的出台定能为人才的发展带来无限机遇。

      定于2015年3月21日在皖召开的第四届中国服务外包领军者年会将围绕“新常态·新人才·新未来“为主题特别开设中国服务外包产业人才战略发展论坛。论坛将针对经济“新常态”下服务外包企业的人才观将发生的变化，创新创业新形势下的“新人才”到底应该具备的技能，服务外包人才培养及服务模式的“新未来”三方面展开讨论，敬请期待！恭候莅临！

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