经过多年的发展，南京的服务外包企业正在千锤百炼中走向高端，从高质量的服务中获取高附加值，也从发包方的低成本承制方转变为合作方与参与方——这就是“转型升级”对于南京市服务外包企业的意义。
在江苏原力电脑动画有限公司的一间小会议室里，该公司总裁赵锐拿出手机给国际商报记者展示一张图片。
这是一张几乎可以“乱真”的电脑制作人像，但其毛发、皮肤纹理等细节处理让在场的所有人都以为是一张照片。
“到目前为止，几乎连国外都没有电脑动画公司敢在电影里做出这种水平的人物特写。”赵锐的话语中充满自信和骄傲。“从去年开始，我们的电影部门基本已经不接低端外包了，”赵锐说，“除了和梦工厂的一个高端合作项目之外，我们不再做仅仅是承制方的业务。所有的生产都是我们自己的IP、我们参与投资。”
原力动画成立于1999年，总部位于南京，但在北京、上海、成都、洛杉矶、比利时都有自己的分公司、技术团队和办事处，目前公司总人数有1000多人，长期合作伙伴几乎都是微软、索尼、梦工厂、迪士尼、腾讯、网易这些“高大上”的名字。
“这个行业的服务外包，如果只满足于低端的承制，不会有很长远的发展，”赵锐说，“因此我们从几年前的承制开始，就只做顶级的项目，这样积累了足够的经验之后，我们自己投资、自己开发的内容也都是最顶级的。”
逐步走向服务外包产业链高端的还有位于南京软件谷的艾迪亚数字娱乐有限公司。艾迪亚虽然以接收海外伙伴的发包而为人熟知，却被圈内人士称为“最牛的乙方”。
这个称号与艾迪亚总裁兼首席执行官狄亚铭的独特经历有关。狄亚铭上世纪90年代在美国卡内基·梅隆大学艺术学院任教，后来跨界进入美国游戏行业，并从2004年开始推动美国公司向海外发包。2007年回国成立艾迪亚之后，狄亚铭把此前做甲方的一切经验用到做乙方的实践中，在不少项目中的表现甚至超出了甲方要求。“2008年，公司接到的第一个项目就是我之前的老东家发来了，当年我们一整年只有这一个项目，但现在我们一年接到100多个项目，这都是靠产品质量和品牌形象赢来的机遇。”狄亚铭说。
针对一些服务外包企业担心的借不到海外发包问题，狄亚铭如此表述：“事实上有没有渠道之说是最不重要的，现在国际上那么多的展会信息都是公开透明的，哪家企业都可以去参展。问题还是在于你的产品质量、沟通能力和价位。如果可以拿出来过硬的产品，可以跟发包方有效沟通，价位合理，怎么会担心接不到包呢？”
艾迪亚与发包方的沟通有时在同行看来是很难想象的。狄亚铭说，很多国内外包公司有一个特点，就是“甲方让我做什么我就做什么”，没有任何反馈意见，而艾迪亚的理念完全不同。“有时候我们做完了项目已经交给甲方了，甚至甲方都通过了都给我们付款了，我们还会要求拿回来继续完善。甚至我会把我最早研发的外包流程免费拿给他们，教他们更高效地做外包。”狄亚铭说，“因为我设身处地地想，如果我是甲方，看到乙方这样尽心尽力，我一定会把更多的项目拿给他来做。”