我省高速服务区软硬件提档升级获点赞

　　国庆7天长假，驿达公司服务区迎来了客流高峰。公司年初制定的服务区功能升级计划顺利落地，新景观、新功能、新服务都在国庆节集中亮相，为旅客带来了一次“华丽转身的惊艳”，被纷纷点赞。
　　——花园式服务区“批量上市”。国庆期间在服务区很容易看到这样一幕，不少旅客掏出手机和服务区景观来个合影，或拍摄服务区的花花草草，用这一举动为服务区点赞。这在过去很难见到。吸引他们的是服务区改造后的美丽景观。在推出文集第一个花园式服务区后，驿达公司抓紧改造了八公山、龙门寺、君王、福山、广德、香铺、肥东服务区，形成了一批“最美”服务区。走进服务区，舒缓的音乐放松了人们的心情，鲜花（仿真花）点缀更显生机勃勃，花篮、花车让人仿佛来到公园，阳棚、座椅为旅客提供了舒适的休闲场所，三五人围坐，轻松惬意。服务区停车广场更换了清晰醒目的导视牌，安装了隔离带，使各类车辆有序停放、安全进出。
　　——驿家小厨让旅客吃出旅游感觉。18对驿家小厨登场，肥东派、长丰派、怀远派、徽州派、池州派……一个个地方特色饮食的缩影；吴山贡鹅、泥鳅挂面、五岔全鸡、桐城水碗……一道道最具地方风味的美食。每个小厨都开发了地方特色菜作为主打，同时还有几十道家常菜肴。龙门寺服务区的吴山贡鹅销售火爆，还开发了礼包装，进入便利店销售。驿家小厨不仅让旅客可以随时用餐，提升了服务质量，其地方特色更让旅客吃出了“旅游味”。
　　——更全功能为出行保驾护航。龙门寺服务区头等舱10月1日正式营业，安徽名优特产、商务休闲中心、汽车旅馆、驿家小厨、徽驿小吃、便利店、餐厅诸多功使服务区综合服务上了一个大台阶；齐云山、天柱山、升金湖等10对服务区开设汽车营地或汽车旅馆，国庆期间每天爆满。景区客房紧张、价格较高，在服务区住宿成为了旅客的更好选择。八公山、肥东、吴庄、文集、陈埠等17个服务区新增徽通卡服务，具备ETC客服中心或自助终端，自驾人员在服务区就可办理徽通卡；服务区的商品也越来丰富，大量特产走进服务区，安徽名酒名茶、景德镇瓷器、东阳木雕、怀远石榴都在服务区开设了专营店或专区。面对吃住行购全方位的服务，“想不到”成了旅客口中频率最高的词，许多旅客都认为“变化大，和原来想的完全不一样”。
　　——高度责任感留下许多爱心故事。面对井喷的客流，让每一位旅客都能用上水、吃上饭、买到商品、顺利如厕，服务区有很大压力。开水器来不及加热，服务区就用锅烧，一壶一壶灌满暖瓶；餐厅排队太长，服务区就用快餐盒一盒一盒事先装好，缩短旅客等待的时间；便利店客人太多，服务区就增加收银机；为了保持公厕的干净整洁，保洁员扎进里面不出来，随时清扫。公司本部员工和大学生组成的志愿服务队，全部充实到一线岗位，他们放弃7天休假，坚持到最后一刻。
　　面对一些旅客的困难，服务区也积极伸出援手。安徽六安的陈先生错上黑头车被敲诈，文集服务区工作人员见义勇为，帮助他退回了700元现金，并联系定点班车。临行前，陈先生眼含泪花深深鞠了一躬。因为长时间的堵车，一位老人在福山服务区高血压突发，服务区工作人员及时发现并拿来急救箱，让老人服下了降压药。而像拾金不昧这样的事，据不完全统计，国庆长假7天中驿达公司服务区共发生了29起，服务区都积极主动寻找到了失主。这些爱心故事树立了驿达公司服务区的国企形象，也展示了安徽高速的温馨与和谐。