月嫂“国标”出台明年初正式实施 芜湖月嫂未来有望更专业

　　如今，越来越多的岗位讲究“持证上岗”，拥有专业技能和相关资质的人员更加规范，在市场上也更“吃香”，月嫂也不例外。7月初，国家标准化管理委员会发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》(下面简称“国标”)，明确月嫂“国标”从明年2月起开始实施。这意味着，月嫂职业评定将迎来统一标准。

　　国标对月嫂有“要求”

　　做过家长的人或许都有体会，带孩子不仅苦和累，而且还是门技术活。如今，新颁布的国标也强化了人们的这一认知，对月嫂提出了更高要求。按照新颁布的标准，以后想当月嫂，基础门槛为18-55岁、具有初中以上学历的女性，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。根据标准，母婴生活护理服务将被分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共6个等级。月嫂上岗服务时，还要具备与等级相适应的服务技能。其中，一星级为最低等级，金牌级为最高等级。

　　此外，新国标中对不同等级的月嫂应具备的服务技能做出了具体的要求。以金牌级为例，金牌级要有从事过五星级母婴生活护理服务经验，还要有高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐师证书，具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经验，至少累计48个月客户满意无投诉等一系列极为详细的要求。

　　芜湖月嫂等级多自行拟定

　　记者走访芜湖多家家政公司获悉，目前芜湖市对月嫂等级的评定暂无统一标准，基本都由各家政公司自行拟定。虽然月嫂大多已“持证上岗”，但各家认可的证并不统一，有的持安徽省认可的证书，有的持市妇联颁发的证书。同时，各家政公司对“月嫂”门槛要求比较低，没有学历和年龄上的限制。

　　对于明年实施的月嫂国标，芜湖城南皖星家政有限公司的负责人刘女士介绍称，其所在公司的月嫂年龄分布在32-53岁，身份证、健康证、育婴证这“三证”是公司月嫂须有的基础证件，每个月嫂都需经过公司专职培训后才能上岗。公司将月嫂分为中级、高级、特级、金牌月嫂四个等级，面向市场依据等级不同收费迥异。每一等级都需掌握不同的技能，如中级月嫂需要育婴师证，高级月嫂需要催乳证，特级月嫂需要高级育婴师证，金牌月嫂还需要营养师证。她称，公司通过工作年限、技能证书、公司考核情况、雇主评价等一系列标准对月嫂进行等级划分和等级调整。

　　在刘女士看来，新国标出台将会对家政公司、月嫂、顾客三方有利，“对于家政公司而言，根据国家标准来对月嫂进行管理更具说服力，便于统一管理；对于月嫂而言，一些月嫂为提高自身等级也会热衷考新的证件，要价时更有凭据；对于顾客而言，因为有了统一的标准，更方便顾客的比较选择”。

　　雇主更看重技能和“经验”

　　芜湖市皖嫂家政服务中心的一位月嫂梁阿姨称，自己于2009年在妇联接受月嫂培训，是一位有着6年经验的“金牌”月嫂。梁阿姨介绍说，自己一年能接到9-10单工作，大部分为熟人介绍。当被问及是否有相关证件时，梁阿姨从随身的包里拿出一张家政证和一张月嫂证。梁阿姨说自己并没有考育婴证、营养师这些证件，但是之前在妇联的培训中这些都学习过，包括如何搭配营养餐、疏导产妇情绪等。相比于证件，梁阿姨更看重经验，她表示新国标对自己不会有影响，“顾客的需求有差异，可能有的看重的是证件，有的看重的则是月嫂的经验，主要还是看顾客的选择。一个月嫂的好坏并不能靠拥有的证书多少衡量”。梁阿姨坦言：“月嫂是个非常辛苦的行业，工作的一个月里需要24小时住在雇主家里负责产妇和宝宝的一切事项。对于一个好的月嫂而言，更重要的是要有耐心、爱心、责任心。”

　　随后记者通过电话采访了几个曾经请过月嫂的家庭。今年三月份，市民毛女士为得到更好的产后护理，通过朋友介绍请了一名高级月嫂：“这个月嫂对我帮助很大，育婴证、催乳证、母婴护理证都一应俱全，在那个月里我和宝宝都得到了非常细致的照顾。有很多事情我们都不是很清楚，或是和家人有分歧，她来了之后给了我们非常专业的建议，我们就都听月嫂的安排。比如饮食方面给我搭配营养餐，所以我的身材恢复的和生产之前差不多，还会给我催乳，陪我聊天。”对于自己聘请月嫂的市场价，毛女士称：“我觉得如果按她所做的服务可能还要超过这个价格，她要负责我和宝宝所有的生活起居其实很辛苦，所以我和家人都没操什么心，那个月我们一家都很轻松。”(芜湖新闻网--大江晚报)