无为县襄安镇“四个服务”提升群众满意度

        安徽新闻网( www.ahnews.org )讯（记者  陈力    通讯员  孙来文）    今年以来，无为县襄安镇坚持多形式服务，不断扩大服务人群、延展服务周期、拓宽服务领域，着力实现计划生育优质服务全覆盖，提升群众满意度。
        一是为育龄群众提供生殖保健“全程式”服务。从青春期开始，到新婚期、孕产期、避孕期、更年期开展全程服务，覆盖生命不同周期，开展链接式全程服务。对参加孕前优生健康检查、落实放取环避孕措施对象，全部由镇村计生服务人员和计生专干陪同前往。
        二是对计生服务对象提供“个性化”服务。围绕生育对象家庭、流动人口、奖励扶助对象、特殊困难家庭等人群，开展需求调研，结合上级工作要求，确定服务侧重点，有针对性地提供计生政策宣传、生殖保健、避孕节育、优生优育、奖励优待等服务，为群众排忧解难。
        三是对计生干部落实服务做到“五到人”。做到便民维权服务到人、宣传服务到人、计生生殖保健服务到人、关爱帮扶到人、奖励扶助政策落实到人。尤其对需要办理证件人员，由计生专干负责落实全程告知、免费代理、送证上门和免费邮寄服务；对采取避孕节育手术的对象，推行“县站+镇医院（所）＋服务车”的服务新模式，由镇计生服务所技术人员实行上门接送，免费服务，补贴费用，真正让群众感受落实计生政策光荣。
        四是对接待群众来计生办咨询做到“五个一”亲情服务。即“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一腔热情办事、一声祝福道别”的“五个一”亲情服务活动，对前来咨询计生问题和需求帮助的群众主动接待，热情服务。对计生服务对象实行“一对一”联系制度，接待后一周内，由工作人员进行回访，解决群众不满意问题。