无为县蜀山镇着力提升群众满意度

        本网讯（通讯员朱应道  记者陈力）今年以来，无为蜀山镇不断探索新常态下群众工作的新思路、新方法，积极搭建三大平台，着力打造让群众满意的政府。

一、优化窗口服务平台。高标准设立了党代表工作室，实行党代表每周固定时间坐班值班制度，严格按日程表接待来访来电，征求群众意见建议，及时整理汇总群众反映的难点疑点问题建立“管理台账”，形成民情民意收集、反馈、办理一体化的工作机制。截止目前，各级党代表工作室共接待党员群众190人次，解决群众诉求27件。

二、优化基层互动平台。以“驻村联户”为纽带，通过召开座谈会、入户走访调查和逐个访谈等方式，发放便民服务卡、记录民情日记、宣传政策法规，并及时汇总、上报社情民意，按“谁主管谁负责”和“属地管理”的原则进行办理，畅通解决群众问题的“绿色通道”。

三、优化督查考核平台。镇纪委、党政办、效能办组成督导组，采取电话催办、会议督办、现场督办等形式，对群众反映的问题进行督查督办，同时探索实行捆绑式责任追究，出现问题，除追究相关责任人外，对包村联户人员同时进行责任追究，进一步强化了机关干部和包村人员的责任意识和服务意识。