“旅游，让生活更美好”

　　安徽网络广播电视台11月28日讯（记者：吴晶晶）      十九大报告提出，要“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”，这让我省广大旅游从业者、管理者倍感振奋。他们表示，将努力加快推进旅游供给侧结构性改革，不断提升旅游品质和服务质量，将旅游业打造成为人民群众更加满意的现代服务业。

　　清晨的阳光透过树叶的缝隙，落在蜿蜒的石板路上。位于铜陵钟鸣山下的永泉旅游度假区，迎来了一天中的第一波客人。

　　游客：“ 偶尔休闲来，吃吃饭逛逛，挺好的。 ”

　　推荐到这边来看看山、看看水，吃吃小吃，每样小吃都有。

　　“吃”是永泉的特色之一。在这条古色古香的民俗体验街里，藏着百余种当地特色小吃，是最让游客难忘的“江南味道”。

　　美食、美景、民宿、民俗……富有特色的乡村旅游，正成为我省旅游经济新的增长点。在今年的国庆假日期间，永泉旅游度假区每天的游客量都超过一万人次。

　　十九大报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。满足“人民日益增长的美好生活需要”，正是我省未来旅游发展的目标。十三五期间，安徽将进一步推动景点旅游向全域旅游转变，推动旅游产品向观光、休闲、度假并重转变。据永泉旅游度假区常务副总经理尹志平介绍，为了给游客提供更好的休闲体验，度假区目前正在开发新的项目。(出录音)通过不断的摸索，后期开发增加了一个四季兰山和温泉。想让客人把我这地方当成一个目的地和终点站，来体验这种慢生活。

　　旅行中遇到问题，游客只需在微信群里发个消息，很快就能反馈给旅行社。

　　今年9月，安徽中青旅开通在线服务质量监控系统。当游客对旅行社提供的服务评价低于三分时，系统会发出警报。安徽中青旅总经理王利：“ 现在是实时的，信息传送更快，反应更快，对我们将来的服务提升会起到一些很好的作用。 ”

　　作为安徽首批旅游服务质量标杆单位，多年来，安徽中青旅坚持每月开展例行质量分析，不断完善和提升旅游各环节的服务质量。

　　我国正步入“大众旅游”时代，旅游业作为幸福导向、健康导向、文明导向的产业，与百姓的生活质量、个人幸福感息息相关。王利说，为游客提供高质量的服务、高品质的旅游体验，是每一名旅游从业者的义务和责任：“ 旅游这个产品从质量控制角度来讲，更难管理，我们会去用这个质量数据反馈我们产品方面可能是存在的问题，然后持续改进。 ”

　　“旅游，让生活更美好”，这是每个旅游从业者的期盼，也是每个旅游管理者的期盼。今年年初，黄山市在全国率先开展了旅游管理领域相对集中行政处罚权试点。通过“一个部门管理、一支队伍执法、一个平台服务”，向旅游市场顽疾“动刀”。随着试点的深入，过去屡禁不止的追客拉客、尾随兜售、非法营运等现象大有改观。黄山市旅委监管处处长王文峰：“ 一个是安全，第二个是质量、效益，游客来了以后感到很舒心、很安心，游客满意度提高。”

　　王文峰说，十九大报告催人奋进，美好生活令人向往。作为旅游行业的管理者，更应坚定信心跟党走，为推动我省旅游产业发展贡献出自己的力量。