合肥市旅游局再次部署全市旅游窗口单位文明旅游创建工作

　　5月23日上午，全市窗口行业创建全国文明城市工作推进会在市总工会召开。为认真贯彻落实此次会议精神，市旅游局印发了《关于进一步做好全市旅游窗口单位文明旅游创建工作的通知》，《通知》通报了5月9日，市文明办、市文行办联合对有关窗口行业文明创建工作进行了暗访情况，认真分析了当前旅游窗口单位在文明创建工作存在的不容忽视的6大问题。

　　《通知》要求：各级旅游行政管理部门和旅游企业要做好从业人员的思想教育工作，要把广大从业人员的思想和行动统一到 “全国文明城市”创建工作要求上来，提高旅游窗口单位落实文明创建工作自觉性，切实发挥窗口单位示范引领作用。

　　《通知》强调：各单位要不折不扣完成五大行动任务，认真组织开展社会主义核心价值观教育，建立完善单位诚信体系建设，要把志愿服务工作常态化、制度化，采取形式多样的旅游文明素质提升宣传教育，提高公共服务效能，大力营造全国文明城市创建宣传范围。

　　《通知》重申：各旅游窗口单位要抓快落实创建工作硬件设施，从规范窗口物品放置的位置、接待人员着装、接待用语等细微处入手，对本单位进行一次全面统一、规范。

　　各级旅游行政管理部门将组织开展明察暗访工作，及时纠正创建工作存在的薄弱环节和问题，确保本地区、本行业文明创建工作不缺项、不漏项，验收测评不失分。