新手机内竟有别人照片和视频 卖场免费更换并赔偿

05.08.2015  11:12

  7月30日,合肥市民刘先生打来热线,称自己前几天买了一部新手机,可是买过之后才发现,里面竟有别人的照片和视频。

  刘先生说,7月26日他在长江西路一家手机卖场,花了2238元买了一部新手机,“当时拿给我的时候,手机已经是拆封过的,不过我看看质量没什么问题也就没在意。

  让刘先生意外的是,手机买回去用了几天,他就发现了问题。原来手机里面不仅有别人拍摄的照片,还有一段婴儿在床上玩耍的视频。根据拍摄时间显示,最早的照片是拍摄于今年的6月15日,这让刘先生觉得自己是买到了二手机。

  随后,刘先生找到了手机卖场,有关负责人表示,手机肯定是新机,照片可能是之前顾客试机时所拍,而对于视频,该负责人称他也不清楚。目前,手机卖场已经给刘先生免费更换了一部新手机,同时给予了一定金额的赔偿。

  记者从合肥市消费者协会了解到,购买手机、电脑等产品时要当场检查产品质量,保存购买证据,注意事后维权。(李萌、王渫云)