据了解，浍水路客服中心是市供水公司2017年推进标准化建设的一个重点项目，该项目包含用水管家服务站、供水业务受理以及96600服务热线三大功能厅，可以为市民提供入户报装、过户申请、用户变更、探漏申报等“一站式”服务。
市供水公司总经理邵伟介绍，以前市民办理涉水业务，从浍水路服务大厅还要到淮河路，给市民也造成了不便，办理服务效率也很低。现在新客服中心所有的涉水业务，全部都集中在一起，这样就是方便了用户，为用户提供一站式服务。
伴随着新客服中心的正式揭牌，这不仅方便了广大人民群众，也减少了相关审批环节挺高了办事效率，受到了大家的一致好评。
市民聂佑东刚在这里办理了一笔报修业务，他说之前在这里办理的话，可能需要楼上楼下来回跑好几个流程，现在这这边可以实现一站式办理，真的是带来了很大的便捷。
相关负责人表示，作为展示市供水公司形象的一个重要窗口，他们将借助新客服中心，进一步树立品牌效应，为广大人民群众提供更加优质便捷的服务。
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