贵阳政协：大力发展服务外包及呼叫中心产业

      11月12日，贵阳市政协举行驻筑省政协委员视察活动，市政协主席陈石，副主席陈鲁西、夏钢、殷勤，秘书长张年举出席。

      委员们首先视察贵阳市呼叫中心，听取工作进展汇报。按照“抓两头促中间”的思路，贵阳市正着力发展数据中心与呼叫中心，目标是到2020年打造30万坐席规模的呼叫中心产业集群、聚集超过100家呼叫中心企业、带动70万人就业，年内将建成2.2万呼叫中心坐席。

      随后，委员们还聚精会神地聆听清华大学国家服务外包人力资源研究院BPO中心主任、贵阳市政府顾问、华唐教育集团董事长曹明元作的“大力发展服务外包及呼叫中心产业”专题讲座。曹明元从产业转型与服务外包、服务外包与呼叫中心、呼叫中心与人才培养三个方面，用生动形象的事例、精彩的理论分析，结合贵阳服务外包及呼叫中心产业发展情况，作了内涵丰富、精辟独到的讲解。

      驻筑省政协委员们一致看好呼叫中心产业的发展前景，并就推进过程中的各类问题提出意见建议。省政协委员、贵阳学院党委书记蒙秋明说，通过视察活动加深了对呼叫中心产业的感性认识，感到非常振奋。呼叫中心产业发展需要大量人才，贵阳学院将围绕“突出实用、服务本地”的要求，大力加强云呼叫人才培养。省政协委员、贵州地道药业有限公司董事长路祖强则认为，呼叫中心是一个接地气、扩大就业、让老百姓得实惠的项目。在发展过程中，要从行业门类、就业创业、营造氛围等方面去着手着力。委员们纷纷表示，将充分发挥自身优势，为贵阳市发展呼叫中心产业献计出力。