安徽政务服务窗口办事提速： 最多跑一次 多次是例外

到今年底，群众和企业到省政务服务中心窗口办事，“最多跑一次、多次是例外”。 6月23日，记者从省政府 新闻 发布会上获悉，省政务服务中心日前印发《推行窗口办事“最多跑一次”工作实施方案》，并同步公布第一批“最多跑一次”事项清单。对纳入清单的事项，只要申报材料符合规定，从申请到办结全过程申请人只需到窗口上门一次或零上门。

“第一批‘最多跑一次’事项清单涉及省发改委、省 教育 厅等31个部门的321件审批和服务等事项。”省政务服务中心主任郑训练介绍，围绕“最多跑一次”目标，中心将在事前咨询、优化流程、网上办事等方面采取一系列便利举措。在深化细化办事指南的基础上，服务窗口将加强对办事群众的前期辅导，引导精准申报。探索打破部门界限，实行综合受理、部门联动、集成服务，构建“一窗式”联合办理新机制。利用社会资源开展材料和证照寄送、在线支付等服务。同时，加快推进“互联网+政务服务”，提高网上可办率，让“数据多跑路，群众少跑腿”。

以省食品药品监管局办理的“药品生产企业法定代表人变更”事项为例，“以前从提交材料到领取变更后的证件，办事人一般要到窗口来两趟。”省食品药品监管局驻省政务服务中心窗口首席代表丁家碧说，纳入“最多跑一次”事项清单后，窗口工作人员提前在网上指导办事企业备齐所需材料，避免因材料不全而往返奔波。同时，审批时限进一步压缩，窗口受理申请后当场即可办结，办事人不必再专程领取证件。

第一批“最多跑一次”事项清单公布后，今年7月至10月，省政务服务中心还将每月公布一批新的事项清单。到今年底，基本实现群众和企业到中心窗口办事“最多跑一次、多次是例外”。明年上半年，巩固线上服务与线下服务融合成果，促进政务服务实体大厅与网上大厅优势互补，全面实现“最多跑一次”目标。

【短评】

早在2013年，我省曾就政务服务窗口办事提出“只跑一处、至多两趟”的目标。随着并联审批、网上办事等诸多举措的推行，窗口服务效率不断提升。从“只跑一处、至多两趟”，到“最多跑一次”，体现我省持续深化“放管服”改革的坚定决心。此次“最多跑一次”事项清单的出台，是通过公开承诺倒逼各部门简政放权、优化服务，将为我省打造全国审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优的省份再添助力。