安庆市发改委窗口服务“晒”承诺 助推改进服务质量

          为响应全市“诚信季”和开展“有诺必践、诚信服务”主题活动部署，结合党的群众路线教育实践活动和“三严三实”要求，安庆市政务服务中心发改委窗口积极开展“有诺必践、诚信服务”活动，向社会作出公开承诺，并接受社会公众监督，旨在为企业、群众和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务。

          该窗口就行政审批事项服务作出四点承诺：

          一是承诺提供“优质服务”。大兴求真务实之风，带头树立重视学习、善于学习、终身学习的观念；实践科学发展观和“三严三实”要求，自觉坚定理想信念；认真学习专业知识，自觉提高业务技能，提升服务能力和水平。

          二是实行“阳光服务”。凡进入市发改委窗口审批服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、办理程序、办理结果，一律通过网站及其他形式公开，公开接受社会监督。

          三是践行“亲切服务”。对于项目单位和办事群众，承办人员要做到热情、耐心、细致地解答各类咨询，做到一次性告知。对于符合有关法律和政策规定，手续完备，资料齐全的项目，按审批流程在承诺时限内予以办结。若遇办事人员咨询的事项不属于发改委窗口职责范围的，窗口工作人员做到热心将服务对象指引到政务服务中心其他办事窗口。