亳州市司法局三项措施深入推进公共法律服务体系建设

一是完善服务项目体系，利用前期整理的司法行政机关责任清单、服务清单、办事指南，结合公共法律服务体系基本内涵，将法律服务机构、人民调解组织、法制宣传部门，以及法律服务工作者、人民调解员、社会志愿者等作为法律服务主体，不断充实公共法律服务项目，目前已向社会公布的服务项目包括法律援助服务，“12348”法律咨询热线服务，民间矛盾纠纷调解处置工作的指引服务，农村、社区法律顾问法律服务，律师、公证、司法鉴定等商业性法律服务机构指引服务和法制宣传教育服务等。二是健全服务组织体系，大力推进公共法律服务窗口进驻工作，在村（居）委会办公地、老年活动中心等其他人流密集场所设置公共法律服务公告栏，展示公共法律服务项目，并编印发放一批便民服务手册，更好地为群众提供详细的法律服务指引。同时，整合司法行政门户网、普法网、官方微博，逐步健全律师事务所、公证处、司法鉴定所等法律服务机构网站，探索构建覆盖城乡的公共法律服务电子网络平台。三是规范服务质量体系，结合全市星级法律服务站点创建活动，探索建立统一的法律服务业务标准，从窗口建设、设施建设、制度建设、队伍建设、党的建设、服务质量效果等6个方面入手，对法律服务的各个环节都做了详细规定，制定质量评价制、公开承诺制、监督惩戒制等一揽子服务制度，加强便民利民服务建设，有效提升公共法律服务质量和水平。

(亳州市司法局)