砀山县商务局多措并举扎实做好节日期间信访维稳工作

      一、畅通信访渠道，严格落实领导“两节”信访维稳值班制度

      为方便群众来信来访，县商务局成立了信访维稳领导小组，制定班子成员“两节”期间信访维稳值班表，把局班子成员的职务、分管工作和接待日期进行公示，健全了“两节”信访维稳值班制度。要求班子成员平时做到有访随时接待，保持24小时通讯畅通，方便来访群众根据自己的诉求，选择接待领导反映问题。

      二、全面排查信访矛盾，有效解决各类信访问题

县商务局积极组织和动员广大党员干部深入基层，认真开展信访问题排查化解活动，对已发生的信访问题或有可能越级信访的苗头性问题，进行一次拉网式的大排查，切实解决信访群众最关心、最直接、最现实的利益问题。特别是对信访老户和有过非正常信访行为的人员要逐案、逐人进行研究，落实信访维稳包保责任人，及时劝导，及时化解。防止发生大规模集体赴省和进京信访事件的发生。

  三、增强信访服务意识，积极做好来访群众的接待工作。

          县商务局要求局机关所有工作人员要转变工作作风，牢固树立“群众信访无小事”的观念，对待信访人员，要热情接待，做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心”。坚决杜绝门难进、脸难看、话难听的现象，对一些不符合法律政策或一时无法解决的信访问题，要心平气和地正确引导，将不稳定因素化解在萌芽之中。

      四、加强信访宣传教育，积极营造和谐发展的良好环境

      县商务局组织工作人员深入基层、企业，开展“送信访法律知识到基层”活动，通过召开信访座谈会、信访法律咨询等丰富多彩的法制宣传活动，  对广大职工进行信访法律法规的宣传，正确引导职工有序理性的反映问题，依法维权、依法信访。争取实现把信访职工稳定在基层，把信访问题解决在萌芽状态,积极营造和谐发展的良好环境。      （商务局  殷大庆）