拂晓乡：新农合人性化服务提效能

　　拂晓乡新农合以党群众路线教育活动为契机，本着“优质、规范、便捷”为宗旨，实行人性化服务新农合，进一步提升工作效能。

　　完善新农合岗位责任制，提高新农合窗口服务质量，保证做到“四不”即：不让工作在这里延误，不让差错在这里发生，不让办事群众在这里受冷落，不让单位形象在这里受影响;把新农合办公电话号码对全乡公开，接受社会监督、方便参合群众办理参合报销等相关事务;村级协管员定期代理需要修改的姓名、身份证、电话号码等信息资料，统一到乡新农合办进行集中办理，努力使群众办事不出村。

　　该乡不断健全服务机构，改善服务环境，更新服务观念，拓展服务内容，畅通了医疗报销渠道，让参合农民最大限度受益，有效提升群众对新农合工作的满意度。(张正宽)