投递员许道文:邮路上的“雷锋”
据《安徽邮政报》报道 今年,对于铜陵市分公司投递员许道文来说,是满载收获的一年。年初,他被评为2014年度省邮政公司先进个人;3月,他获得全省首批“岗位学雷锋标兵”称号;五一劳动节前夕,他被光荣授予“安徽省劳动竞赛先进个人”称号,并颁发“安徽省五一劳动奖章”。这一份份沉甸甸的嘉奖是对他工作的最大肯定,是对他辛勤付出的最好褒奖。
他是用户心中的最美“鸿雁”
1986年,19岁的许道文开启了他的绿衣“鸿雁”生涯,这一干就是近30年。从当初的“二八”自行车到现在的新款电动车,他走过了数十万公里的邮路,向数万户居民传递来自远方的亲情。再恶劣的天气,他都坚守在投递一线。他与1998年的暴雨斗争过,与2008年那场百年不遇的大雪抗衡过,用满是老茧的双手和双脚,确保了邮件零积压。“想到那个大雪天,我看到他的鞋子都湿透了,嘴唇冻得青紫,喊他到家里烘烘火再走,他却说不能耽误用户看报纸。”家住人民新村的刘奶奶对许道文的敬业竖起了大拇指。
“为人热情、工作细致、一丝不苟。”这是铜陵市民赵女士一家对许道文的评价。2014年年初,一张由上海寄往铜陵长江东村21栋赵女士的汇款通知单,让许道文犯了难。因城市规划建设,长江东村已经被拆得只剩残垣断壁,按址投递肯定是不行的了。他看着这张2000多元的汇款单,这可不是小数目,说不定收件人正指望这些钱办急事,他打消了做退回处理的念头,决心尽快找到这位赵女士。他来到长江东村辖区派出所,经民警查实该女士电话停用,其家人也没有具体联系方式。他又赶到社区询问,社区工作人员查到了赵女士的临时住所,但找到时她却已搬离。许道文只得再一次向社区寻求帮助,通过社保系统,几经周转终于联系上赵女士的丈夫。看到汇款单上写着的老地址,赵女士本人都觉得不可思议:“这是单位给退休职工补发的医疗补助,我们搬了两次家,忘记跟原单位说了,没想到这样你都能找到我们,真是太感谢了!”
是啊,只要有百分之一的希望,就要尽百分之百的努力。抱着这样的念想,30年来许道文成功“复活”了300多封“死信”,用实际行动践行着邮政“情系万家、信达天下”的庄严承诺,他是用户心中的最美“鸿雁”。
他是同事眼中的“活地图”
许道文认为,要想做一名称职的投递员,必须要会“背地图”。工作这么多年来,他早已将城区40余条段道牢记于心。随着城区改造,道路拓宽,城市发展日新月异,他脑海里的段道图要不断更新。如何将城市这么大的变迁刻画下来?许道文有他的一套“一熟、二记、三背”工作法。对于新开发的小区商业区,即便业主还未入住,他首先会去转一圈,熟悉地形,对道路的门牌号、住宅楼的栋号、写字楼的AB座、电梯口等标识,做个预先了解。然后,再经过几次“踩点”,将地形图画在自己的小本上,对总是跑错的地方进行着重强调。最后就是死记硬背,将自己的手绘图与实景相结合,在脑海里形成特殊的3D效果图。用了这套办法,许道文的投递效率更高,他也成为了同事眼中的“活地图”。每天出班前,总会有同事拿着自己不熟悉的地址问他,他对位置在哪、怎么走更省时间都能一口答上来。“不清楚的地址问许师傅!”这句“名言”,班上新来的投递员都知道。
他是邮政岗位上的“活雷锋”
2013年,铜陵市分公司按照省分公司统一部署,积极开展“爱心邮路”创建活动。家住爱国东村的薛桂芳老人成为许道文的帮扶对象。其实,早在之前,许道文就特别留意段道里的这位独住的老人家,凡是老人家的包裹、汇款单,他都主动帮老人代领再送过来。开展“爱心邮路”帮扶后,他来得更勤快了,节假日买些水果送来、投递邮件顺道进来看望、帮助老人做做家务。这些举动让已近耄耋之年的薛老太倍感欣慰和温暖,“小许是好人哎!大好人!邮政人都是活雷锋!”在老人心里,“好人”、“雷锋”是对许道文最好的诠释。
2014年8月3日,鲁甸地震牵动着全国人民的心。8月7日,许道文一个人来到铜陵市红十字会,悄悄将刚刚获得的市级劳动模范奖金5000元全数捐给灾区。他的善举被当地一家媒体的记者记录了下来,事后当公司领导和同事们看到报纸后,大家纷纷为他点赞。也有的同事有些疑惑:“5000块钱,是他这个四口之家近2个月的收入,就这么给捐了?”许道文一番话朴实真挚:“在这之前,我没有劳动模范称号,也没有这5000块钱,日子也一天天地过着。现在我有了荣誉,这是我从来没敢去想的事情,而这5000块钱我觉得应该捐给更需要它的灾区人民。我们全家人都是这样想的!”尽管物质上并不富裕,但许道文和他的家人的精神很富有。
“投递员是我的职业,我没有做什么轰轰烈烈的事,只是30年来,我更勤快一些、努力一些、用心一些罢了!”面对一份份荣誉一个个褒扬,许道文总是称之为“本分”,这位朴素的“雷锋”,将继续在他的邮路上发光发热。(姚侠剑)