淮北市工商局3.15期间受理消费者咨询投诉举报227件

又是一年3.15已如约而至，今年的年主题是“网络诚信，消费无忧”。3月14日、15日两天，淮北市工商局组织精干力量认真做好12315热线的值守工作，从早上8:00到晚上10：00，不间断人工接听电话，接待来访，共受理消费者咨询、投诉、举报227件，与去年基本持平，是平时受理量的3倍多，其中咨询185件，已全部即时解答完毕；投诉34件；举报8件。3月15日市中心接到从全国12315网络平台转来的消费者投诉2件，目前所受理的投诉举报案件正在有序办理中。

消费者反映的问题主要涉及：汽车打火系统故障，手机主板故障迟迟维修不好，液化气罐使用中出现红火现象，沙发尺寸与约定不符商家不予更换，干洗的衣服被损坏，精装修的房屋玻璃门炸裂，地板起鼓，购买的电动车商家不予提供合格证，婚庆公司未按协议履约，洗浴时寄存的鞋子丢失，办理的蛋糕卡、健身卡、理发卡等预付卡因商家关门停业导致无法使用，通过微信朋友圈购买商品付款后商家就杳无音讯了，通信服务商未按承诺捆绑套餐造成多收费、擅自更改用户套餐等。