手机欠费 只因一个不知情的长途电话吗？

　　一次出差，手机先后停机两次，让机主岳先生不解的是，停机竟分别出现在两次缴费之后，且有一个自己不知情的5小时长途电话。26日，岳先生致电颍州晚报热线2256110称，他要求该通信运营公司出具详细通话记录，但遭到拒绝。

　　昨日，相关通信运营公司反馈，通过查询得知，5小时单一通话记录，可能是岳先生忘记挂电话所致，已经返还岳先生200元。

　　9月24日，岳先生到江苏新沂出差，离开阜阳前，他特意缴了200元话费，其中100元是及时到账，另外100元分10个月内返还，每月返还10元。

　　但到江苏新沂的第二天，他就收到了一条催缴话费的短信，显示欠费62.25元。

　　“当时没多想，猜测是到账的费用不够所致。”当天上午，他又让儿子、女儿代缴了话费。不多久，他手机收到两条短信息，分别显示缴存话费各100元。让他始料未及的是，9月27日上午，手机又停机了，摸不着头脑的他很气愤。

　　9月29日，岳先生赶回阜阳后，第一时间赶到通信营业厅，询问停机原因。经查询，他手机当时已欠费70多元钱，之所以欠费，与在外地打的一个长途电话有关。

　　“据通信方有关人员说，这个长途电话发生在9月26日晚上，从7点多一直打到夜里12点多，时长竟有5个小时，话费近200元。”

　　听到如此解释，岳先生觉得有些莫名其妙。他称未在外地拨打过如此长的长途电话，即便是有过通话，时长顶多几分钟，不可能会有5个多小时。随后数日，岳先生要求通信方将他的通话详单打印出来，但通信方称要打印个人通话详单，需先缴清欠费，否则不能打印。

　　26日上午，岳先生向颍州晚报记者出示了他的手机。这是一部老年手机，在手机短信息收件箱里，颍州晚报记者查到几条有关缴存话费后的短信，上面清楚地记录着岳先生的缴费记录，但未查到那个5小时的通话记录。

　　岳先生说，接这个长途电话的人是他朋友卢女士，尽管他们经常联系，但每次通话不会超过5分钟。26日，颍州晚报记者联系上卢女士，她证实了岳先生的话。

　　了解情况后，办理缴存话费的某通信营业厅负责人陈经理表示，他们推测是岳先生在出差时，无意间碰到了手机按键，这才出现的长途通话。

　　“岳先生索要通话详单，但目前其号码处在停机状态，我们是无法提供的，除非先缴清欠费。”陈经理说，目前他们已经将此事上报，有关部门正在积极调查，有了消息，会第一时间通知岳先生。

　　昨日，陈经理来电称，他们通过省级操作平台查询到，岳先生的这个长途通话为单一通话，推测是通电话后没有挂断电话所致。“鉴于此，我们愿意退还岳先生因操作失误造成的损失，并请老年客户引以为戒。”陈经理表示。

　　岳先生说，他已经拿到200元退款，并表示不再追究此事。(阜阳新闻网)