长江路派出所户籍窗口加班为群众查找档案
05.02.2015 13:24
本文来源: 安徽新闻网
2月3日下午临近下班时分,一位老人拿着户口本颤颤巍巍的来到户籍室,要求民警为其出具其与儿子王某的父子关系证明。
在老人断断续续的描述中,民警了解到原来该老人的儿子王某于早年因病离世,老人现居住的房屋登记在王某名下,现老人在房产部门变更户主姓名时房产部门要求出具老人与其子王某的父子关系证明。由于时间较为久远,老人记不清与儿子王某户口在一起的具体时间、具体住址,只能凭印象说出几个模糊地日期、住址。要知道一年的档案就很多很难查找,何况还是好几个模糊地年份、住址,这该如何查起。但是户籍民警和工作人员没有推诿、没有放弃,立刻去档案室开始查找档案。大家分工分年查找,一份份档案在大家手中一页页的翻起翻落,王某的名字始终没有出现,下班的时间也早已过去,大家都有些泄气了。但是当看见老人那期盼的眼神时,我们决定无论查阅多少档案,无论要加班多久,我们都要帮老人找到档案。功夫不负有心人,终于我们在1985年的档案中查找到了老人与王某的常表,确定了其与儿子的父子关系。当我们将老人的证明出具好后,老人嘴里说出了无数个感谢,称赞我们是真正的为人民服务,是人民的好警察。
看着老人拿着材料欣喜的离开户籍大厅时,我们常舒了口气。或许这只是户籍工作中一份微不足道的小事,但是正是这一个个小事建立了群众对我们的信赖、信任。只有时刻将群众的事情放在心中,我们才能真正的打造高效、优质的服务窗口。
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05.02.2015 13:24